互联网公司的KTV玩法：用户体验、互联网思维和互动都不可或缺
编辑： 发布时间： 2014-7-15
文章来源：网赢中国
网络营销
唱吧，是一款免费的社交K歌手机应用。这款应用内置混响和回声效果，可以将你的声音进行修饰美化。应用中除提供伴奏外，还提供了伴奏对应的歌词，K歌时可以同步显示，并且能够像KTV一样可以精确到每个字。此外，唱吧中还提供了有趣的智能打分系统，所得评分可以分享给好友PK。
2014年2月18日，唱吧获得新浪科技2013风云榜-年度创业公司之社交娱乐应用奖。
尽管现在互联网公司沉淀线下是非常常见的事情，可是唱吧在取得了唱歌应用的巨大成功之后，开始做KTV还是引起了业界的广泛关注。
唱吧宣布未来要在全国开2000家线下KTV，这事靠谱吗？他们能用所谓的互联网思维颠覆钱柜吗？让我们来听听唱吧创始人陈华是如何用互联网思维重新定义KTV的吧。
打造互联网时代的KTV
首席娱乐官：听说唱吧马上要做线下KTV，为什么要这么做？
陈华：唱吧2012年成立以来，第一年我们做的事情是不要让竞争对手赶上，所以我们在2012年基本上是拼命在用一些创新的功能去圈新的用户，使得竞争对手跟在我们屁股后面跟不上来，包括合唱、滤镜等玩法都是在那一年做的。到了2013年初，我们已经有三千万用户，那时候我相信别人再想追其实挺难的，所以2013年主要做的事情是功能的补全，就是唱吧应该做的还没有做全的功能赶紧做起来，例如会员、表情、私信、付费礼物等功能。
到2014年唱吧的功能已经基本齐了，现在我们有一亿四千万用户，所以我们开始考虑做更大范围的事情，就是当我的后方比较牢固的时候，就会想着去抢别人的地盘。
我为什么会想到线下KTV呢？你去看唱吧的用户，这些用户来了都是想唱歌的人。唱吧里面的用户其实就是传统的量贩KTV的用户群，男女老少都有，小孩也有，老头也有，老太太也有，漂亮小姑娘也有，帅小伙也有，当然主要的人群还是年轻人群。
所以说唱吧的用户群体和线下KTV有很大的交集。我们现在已经成为中国最大的在线KTV了，那我们很自然地就会想到可以在线下做什么事情。我们也想过好多种办法，比如说导流量，把流量给这些传统的KTV。但后来我们发现如果只是简单地导流量，对用户来说体验是不好的，甚至还不如美团卖KTV券来得简单、直接。
另外一种路子是说做一套KTV的系统，去替换现在KTV房间的设备，但这个思路后来我们发现也挺困难的，因为传统的KTV装修是要成本的，换设备是一个非常困难的事情。第二是说它可以用你的点歌、互动的系统，但是它不会用你的会员信息流系统，因为收钱的东西他一定要牢牢地掌握在自己的手里，这样的话我们对媒介的控制力是比较弱的。就是说对唱吧而言只是增加了一个用户玩法，不会产生现金流，所以价值不大。而且门槛也挺高，因为我需要去跟中国的KTV一家一家地去谈，人家鸟不鸟我还不知道。
所以最后我们觉得最好还是唱吧自己经营一个互联网时代的KTV，因为我们发现今天做KTV的人经经营十多年了，没有太大的变化，他可能会做会所、做酒吧，但是他从来都没有用互联网的产品思维去思考KTV应该怎么开。
我举一个最典型的问题吧，如果我们今天去钱柜、麦乐迪、好乐迪之类的大众点评，50%以上用户在抱怨它的吃的不好吃，这是不是很奇葩的问题？我是来唱歌的，我提供的是KTV服务，大家骂我却是骂我的吃的不好吃。
所以说明今天的KTV它已经在一定程度上本末倒置了，它为了吸引客流想办法找最好的厨师做最好的饭。所以按我们的想法，一个KTV根本就不应该提供吃的。还有很多细节上面的东西，我们也在关注的，比如说举个例子，你觉得唱歌怎么唱地最舒服？
首席娱乐官：没人的时候。
陈华：是坐在沙发上弓着唱呢，还是站着唱呢？
首席娱乐官：站着吧。
陈华：好了，那就行了，站着唱的时候用户需要一个什么感受？他需要的是一个舞台，他需要周围这些朋友膜拜他，他要摆出一个巨星的pose出来。那么如果他需要这样的感觉，在装修上、音响上是什么样子的，和我们今天看到的KTV就不一样。你今天去看KTV，给你两个麦克风，两条线串来串去还钩脚，然后经常甩那条线甩半天甩不过去，多难受呀。然后蹲在那里唱歌，憋着一股气又唱不好，出不了气，这个也是可以改进的。还有一个例子，大家到KTV包间里面叫服务员最重要的需求是什么？
文章来源：网赢中国 ©版权所有。未经许可，不得转载。
有意与本网合作者请与《网赢中国》联系。未经《网赢中国》书面授权，请勿转载或建立镜像，否则即为侵权。
网络营销
