试想一下,如果我们走在大街上,看不到任何品牌的广告;打开电脑,网页上只有纯资讯,视频也不会突然跳出一段广告;杂志封面也看不到明星代言的服饰、美妆;汽车封面也看不到男性消费群体所嗜好的最新款车型;朋友圈也不会被微商发布的广告刷屏的。我们再也不会被泛滥的广告所侵扰,这会是消费者乐所成见的吗?答案是否定的。
用户+ 企业:广告是不可或缺的存在客体
对于用户,一篇推广企业产品的文案是广告,一副看起来赏心悦目的画是广告,一篇朗朗上口的美文是广告。因为,这些产品善于伪装成受人喜爱的平面广告,使阅览的人不知不觉被迷惑,常常在冲动下发生消费行为。对于企业来说,文案、媒体广告、平面广告是营销活动的组成部分,通过这些工具,将企业的品牌形象、价值观念、产品属性,通过消费者可能接触到的渠道广而告之。 不管是潜在用户还是企业,广告都是不可或缺的存在客体。
根据凯络《2015-2016年全球广告花费预测报告》的内容,“在移动媒体的推动下,中国数字媒体花费预计将保持28.5%的快速增长。”虽然媒体类型广告只是广告类型之一,但随着互联网的普及,人们的生活将越来越多被移动互联网所影响。凯络中国首席执行官郑亚迪说:“在中国,数字媒体始终是人们的话题中心。如今超过40%的中国人口拥有且每天都要使用智能手机,手机已经成为了人们的第二大脑。移动媒体支配着中国消费者获取资讯、阅读内容、浏览产品和购买商品的方式。”在2014-2015年,国内经济受到各方面因素影响,局部经济发展速度放缓,但互联网广告势头良好。未来是移动互联网为王的时代,与移动互联网相关联的社区广告消费模式,在人生的生活中将越来越重要。
互联网广告在一定程度上影响用户的消费模式,企业是如何通过互联网推广营销活动的了?用户是如何受这些营销活动的营销而产生购买行为?这一直是营销领域研究的课题,也是互联网企业越来越重视的市场研究项目。
转发的资讯也是互联网广告入幕之宾
互联网广告越来越受企业的重视,seo通过引流成为营销活动的组成部分。普通消费者打开网页,输入关键搜索词,通常不会考虑,搜索到的结果为什么是这一批而不是另一批。但企业优化网站的seo却想方设法优化网站结构,让企业网站尽量排名靠前。用户面对搜索到的结果,很可能就是良好的优化带来的软广告。用户使用移动手机浏览新闻网页,可能看到的是某家企业转型跨境电商的新闻;论坛里突然出现一篇有趣的文章,从而产生大量用户转发的行为;一篇微信公众号文章一夜之间,可能被成千上万的人转发;这些资讯就有可能来自移动端,向潜在用户推送的营销广告。
消费者为何不喜欢广告却又依赖广告引导消费?跨境电商将欧美、澳大利亚等国家的商品,通过B2C电商平台推送给消费者,如果消费者对来自各个国家的产品并不了解,既没有平台对生产合作商基本的介绍,也没有对产品品牌的推广,面对琳琅满目的商品,消费者该如何选择了?营销广告不但承担了品牌传播的使命,也承载了帮助消费者选择合适商品的任务。从另一方面讲,营销推广也臭名昭著。走在大街上,潜在用户面对一张张五颜六色的宣传单,第一反应是认为宣传单内容不可信。这与“白送”、“便宜没好货”的消费者心理相符合的。同样作为广告,贴在广告墙上的明星代言产品,却并没有那么令消费者感到不满。“花钱多”“看起来高档即等于信赖”“明星效应”“熟脸效应”都能解释的通。这些广告给潜在用户传递的是首些是价值观,当潜在用户并没有反感广告行为本身,其次才对内容发生应激反应。
潜在用户对于广告无论是厌恶,或是乐意接受,都给广告投递商传达了两种商机:一类是需要企业商品的潜在用户,一类是暂时可能不需要企业商品的普通用户。面对不同的反应,企业会调整广告营销策略。可能用新产品的广告替代旧的广告,或使用新的互联网广告推送给另一类群体。对于广告推广商来说,广告是帮助企业盈利的手段。对于消费者来说,成功的广告帮助消费者选择中意的产品。
企业也会被互联网广告所影响
2015年是跨境电商迅速发展的一年,那么消费者也是通过广告才了解跨境电商存在的吗?与传统的线下商品相比,电商推广需要一套不同的推广思维。从跨境电商整个行业来说,“互联网+”“一带一路”的国家政策,通过新闻媒体向各大企业传达指令。行政法令是第一级的广告。传统制造业转型在线电商,老牌电商平台与国际注明品牌签约合作,这类通过具有影响力的企业传播行业动态的新闻属于第二级广告。互联网新闻媒体不断搜罗电子商务企业的经营状态,公司策略,企业动态等时事新闻,面向广大消费者发布,这是第三级广告。行业类举办展会、研讨会,邀请相关企业参与,这是第四级广告。随着互联网的普及,任何行业动态都能在一夜之间,广而告之。
对于消费者来说,用户体验才是他们所关心的事情。潜在用户通过互联网广告转化为某电商平台的真正用户,还需要再经过用户体验这一关。从初次了解产品广告到成功下单,企业在
每一个环节都投放了广告。进入一家电子商务平台,平台的整体架构在向用户传递广告,产品图片的颜色和拍摄的角度,售后服务,客服的态度,支付和物流是否方便快捷、安全,无形中都成为产品代言。潜在用户的每一个思维并不是独立存在,而是与企业广告密切相关。如果企业传递的广告价值符合潜在用户的预期心理,成交率则会大大提升,反之,成交率则会降低。
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