11月27-28日， e袋洗CEO陆文勇出席了由易观企业教育主办的“创·升——2015（第三届）易观互联网+创新大会暨企业教育年会”，并与易观企业教育共同探讨“互联网+”时代各行各业创新升级落地实践问题。

为更加深入地探讨传统企业“互联网+”创新升级，会后易观企业教育对e袋洗董事长张荣耀进行了深度采访。作为e袋洗董事长，张荣耀2013年率领e袋洗继十年前播下O2O种子及默默耕耘之后，以全新的互联网产品“e袋洗”成功从传统服务业杀入移动电商，为洗衣服务业打响了O2O的礼炮，随即一炮而红。e袋洗亦成为国内第一家移动互联网洗衣业公司，受到广大顾客和投资行业人士的热烈关注和反响。

以下为专访内容，原文有删减：

关于创业

作为一个资深创业者，能否分享一下您的创业史？

创业过去更多的是关注财务报表，关注如何快速赚钱，但是我认为现在做一个创业者，应该有更高的企业家追求，有企业家精神，就是为用户创造价值，促进社会公平公正。

对于“大众创业，万众创新”大潮时代，您想对目前的创业者提那些意见和建议？

一方面要有更加符合人性的梦想，另外一方面要有格局，即梦想要是股东、团队、个人、用户共同拥有的，而不能仅是个人的梦想。

关于e袋洗

洗衣属于典型的生活服务行业，与其他行业相比，具有哪些共性和特性？

最重要的特性是既是服务业，又是加工业，既是人对店的，又是人对人的，既有规模效应，又适合做一个庞大的用户数和高消费频次的切入点。

我们知道，e袋洗是典型的传统企业转型成功代表案例，您认为传统企业“互联网+”创新转型，最需要注意的是什么？

最需要注意的首先是价值观，要有改变世界，为用户创造价值的价值观，第二点是移动互联网是一个特殊的的机遇和风口，有自己的特点，和过去是不一样的，所以必须要有符合移动互联网特征的创始团队和股东，要充分的透明、扁平化，要有让团队参与决策的氛围和机制。

关于O2O和互联网+

目前，O2O行业遇到了所谓的资本寒冬。您认为这个现象应该如何来看待？

我不认为中国现在有什么寒冬，因为寒冬的核心是需求不足，但现在中国是需求很旺盛，大家现在抱怨，就说明有痛点。只是两个方面，一是我们过去饮鸩止渴，中毒太深，都想着投资，现在回归做实业，做服务业，大家有点不习惯了；另一方面，是因为大家都在模仿，1个是原创，其他的99个都在模仿，那这99%就都是泡沫，而这些泡沫都会被挤掉。所谓的寒冬，一个是说需求不够，一个是说钱不够，但现在的需求仍然很旺，而市场上的钱也很多，只不过是同质化的商品太过剩，需要个性化的商品和服务。

O2O行业下一步发展的空间和方向在哪？

要把人对店服务和人对人的服务要分开。人对店的服务适合O2O，人对人的服务适合共享经济，人对店的有规模效益，人对人的没有，而要想提高它的效益，就需要用共享经济。

目前，由易观首创的“互联网+”理念已经上升为国家战略，那么，您如何理解“互联网+”？

“互联网+”对中国来说是个质变，而对于美国来说只是个增量，因为我们原来离市场经济很远。现在把传统行业的改革、政治体制的改革、经济体制的改革寄托在移动互联网上面，“互联网+”是我们国家、政治、经济、社会、家庭都无法回避的，都是一个巨变。

“互联网+”与O2O有何异同？

“互联网+”是各行各业都深入的，O2O更多的是对店，让它更有效率。“互联网+”是在价值观、管理方式、企业文化都是一个巨大的挑战，无法回避。

那么，能否简单说一下您跟易观渊源，比如与易观高管、易观历次大会？您对易观的印象如何？

很感谢2013年10月份，e袋洗概念刚出来，还没有推向市场的时候，在第一次私董会上，易观的杨彬总就来参加，提了很多好的建议，以专业的眼光和专业的技术手段来分析市场，学到很多，非常感谢。

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