文/开眼二郎(微信号:tmel0211)
电影《让子弹飞》中有一句经典台词叫“站着就把钱给挣了”,发人深省,原来从县长收贿赂到土匪抢劫的赚钱逻辑之间就差了一把枪。现在很多流量大的app都会遭遇这样盈利窘境,没流量的时候烧钱做流量,有了流量之后打广告又会遭用户唾骂遗弃,总归一句,想赚钱就不得不牺牲用户体验,跪着挣。那么,有没有一把枪,可以帮助这些APP站着把钱挣了的,答案就两个字:“场景”
场景为何有如此大的魔力?举个简单例子就可以体会到了,同为依托微信公众平台火起来的自媒体平台,同为媒体人出身,罗振宇的“罗辑思维”和徐沪生的“一条”,由于构建的“场景”不同,赚钱逻辑也就大为不同。罗辑思维耗时两年累积了530万的用户,找到了一个做图书社群电商的商业模式,按照年营业额2亿,利润率三成来算也就5000万左右的营收,但“一条”只创业一年就屯粉600万,估值达到了1亿美元,月营收达到了千万级。“罗辑思维”是以知识社群为基础构建的场景,罗振宇做广告,搞培训,收会员费等赚钱探索都会招来非议和不解,“一条”依托建筑、美食、酒店等生活类场景的覆盖,神不知鬼不觉就能获得不菲的收入。都在辛苦创业,赚钱都能应该赢得尊重,但“场景”的不同却决定了这钱赚得到底是站着还是跪着。
看完例子,对场景的概念也应该清晰了,就是连接内容+平台+用户+商业之间的“交易”逻辑,为什么同样是做广告,有的平台的植入就能做到神不知鬼不觉,有的平台每一次做广告都是现实和理想的妥协?归根结底是因其构建的商业场景不同决定的。站着赚钱的“商业场景”至少满足以下三个条件:
其一、场景体验,用户在平台上阅读图文视频都是为了获取信息,需要连贯性的体验。倘若你看视频刚到高潮点,广告插入了,而且很不相干就会心生恶感,这种广告植入比较硬,强行绑架了用户的注意力,消费了用户的时间,以至于影响用户的场景消费体验,不可取。
其二、场景延伸,用户在消费内容的过程中,也会有一些延伸需求,比如,看一个读书的脱口秀视频,购书的需求就很应景,看一个明星演唱会视频,买专辑的需求也很自然,优酷土豆、爱奇艺等主流视频网站都在尝试根据内容匹配相应广告,就是为了满足用户的场景延伸需求,提供的是增值服务。
其三、场景逻辑,内容社区做商业的最大困难是商业资源的嫁接是否符合用户的接受逻辑,在场景中沉浸的用户,消费需求肯定是有的,但如果不符合使用习惯,就可能是伪需求。支付宝做社交和微信做生活服务平台,哪个更容易?从用户习惯角度来看,我们只有交易的时候,才会想起支付宝,把支付宝当成入口找好吃的好玩的然后再一键交易不符合用户使用习惯,而微信做为生活服务平台,在用户社交过程中,看到有消费需求的内容,再通过微信一键支付就要自然许多。
基于以上三个标准,我们不妨来看看,当前市场上火爆的APP,现在、将来,究竟是如何站着赚钱的?
河狸家
河狸家是一个从美甲服务切入的上门服务平台,它的商业逻辑可大可小。小处说就是一个日客单峰值超过10000,用户量超过100万,估值近3亿美元的美甲平台,往大处讲,可以将服务延伸至美睫、美容、美发、手足护理、写真摄影等,全部美业服务场景中。河狸家构建场景的逻辑是把单品类拓展至全业态,把服务场景从线下传统门店替换至家庭场景,把美甲师升级为手艺人,把单次消费升级到有黏性有人格的持续性消费。它是通过重新构建场景从而改变商业交易逻辑的,它最大的门槛就是上门信任感。
河狸家通过美甲爆品服务,打通了这个障碍,在这个基础上服务内容就会有延伸,符合用户的场景体验,既然美甲都做了何不一并做个美容、美发?而且,它符合了手艺人扩大专业特长的需求,手艺人愿意学更多手艺获得额外收益,用户也愿意让熟悉的手艺人为自己提供放心的服务,符合平台用户最底层的习惯。基于此,河狸家的盘子会越来越大,站着赚钱是肯定可以实现的。
in
in是一款基于图片分享生活的社交软件,通过标签、贴纸、玩字等多重趣味功能,帮助用户全方位记录生活。和国外Instagram图片社交平台的发展逻辑一样,in要做商业化探索必须先要把用户做到一个较大的量级,尽管自去年6月份上线以来,in以超过Instagram的速度突破了6000万用户,每日上传照片达到了700万张,但当初in的定位是针对女性和品牌的时尚品味分享社区,但从社交关系链上来看,当用户量达到一定层级之后,另一半男性的场景其实是缺失的,为此in发布了男生版,补全了社交关系链,完成社区的良性闭环,也为后继的用户量爆发制造了条件。
当然,B轮融资获得3亿元的in,最大的杀手锏其实并非集聚用户,而是一个天然地,适合品牌露出的商业场景。in抓住了青年男女喜欢晒自拍、晒生活的刚需心理,而透过一张图片我们看一个人的造型、打扮、衣服、挎包、首饰等都是其品牌的表达,用户要看的就是这些,而这些品牌贴个标签就成了容易传播的广告。场景体验上自然连贯,场景延伸上符合用户的模仿学习需求,场景逻辑上跟用户爱晒品味、晒生活的方式很搭,所以in的商业场景探索是极具优势的,只要用户量累积到一定量级,达到了品牌商的流量曝光标准,站着赚钱是迟早的事。
Keep
Keep是一款专注于健身的移动健身工具APP,通过提供视频课程真人同步训练,上线7个月,就获得了600万用户,完成了3轮融资,尤为受投资人喜欢。和咕咚之类的健身APP不一样的是,Keep的构建的场景更富有黏性,通过一个个健身视频来改培养用户的健身习惯,同时用打卡分享的方式激励用户健身,如果说咕咚最后会成为计步工具的话,Keep更像是一个健身教练,关系就好像是你在健身房只办了一张卡还是找了一个健身教练的区别,后者的场景粘附力会更强。在此基础上Keep做健身设备电商,做健身教练在线化教育培训,甚至上门健身辅导等商业探索都是可以想象的。很显然它的场景构建就更贴合人健身的消费心理和健身习惯,在商业模式探索上就更加容易一些。
举了三个场景离商业更近,或者说场景可以拓展商业路径的的例子,再回头看当下火热的APP市场,我们会发现能不能站着赚钱的秘诀离不开APP创始团队的经营,但一个好的商业场景可以加速这个APP的成长。陌陌之所以盈利比较难,就是因为到店通之类的产品再好也要和只图约炮的人性桎梏做斗争,场景存在瓶颈,还有诸如墨迹天气、脸萌、小咖秀等明星级APP难盈利的根本也都是场景离商业太远的缘故。墨迹天气坐拥三四亿用户,但用户只是把它定位成了工具,一旦收到某某品牌提示的天气报告或者某品牌的空气净化器智能硬件等,在商业场景逻辑上都存在问题,还有脸萌做动漫周边的定位,小咖秀做演艺明星挖掘的方向,商业场景也都不太清晰。所以,创业者们,奔跑起来吧,找一个能站着赚钱的商业场景,找一个顺应商业的赚钱逻辑,比努力本身更重要。
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