世界的目光,再次汇聚冬日的乌镇。在全球经济低迷的大背景下,以互联网为代表的新兴产业,成为了帮助传统产业升级转型、拉动世界经济重回正轨的关键力量。联想集团董事长兼CEO杨元庆作为中国传统科技企业的代表,今年成为了乌镇世界互联网大会的座上嘉宾。杨元庆在乌镇论道传统企业互联网+实践,引发了与会嘉宾和媒体的热议和深度思考。
实现更加智能互联的生活,是联想的新愿景
一提起联想,很多人第一时间都会想到PC,但正是PC的普及,促成了互联网产业的井喷式发展。按照IDC的统计数据,联想PC在全球市场的市场份额已达20%,已经是当之无愧的PC霸主。除了推动互联网普及的PC业务之外,联想在完成了对Moto手机业务的收购之后,联想在全球智能手机领域也位于前四,在俄罗斯、印度等国家也取得了不菲的销售业绩;联想的平板电脑和智能硬件阵容齐整,再加上服务器和存储设备,其实联想的产品线已经覆盖了现在互联网的底层设备基础和各类主要终端,联想在互联网的路上已经走了很远。
在本届互联网峰会发言时,杨元庆描绘了一个联想致力打造的、略带科幻色彩的智能生活愿景:在智能终端设备将大大丰富、无处不在,未来的智能终端将能够听(Listening)、看(Seeing)、说(Talking),能够懂你(Understanding),能够用更自然的方式与你进行互动交流。同时,更重要的是它还能够借助云大脑,通过后台的大数据分析,更加主动地为我们提供周到、贴切、及时的服务。
杨元庆举出的智能生活场景,很能打动宅男们的心。按照他的描述,未来在家里,智能终端就像一个聪明的管家,随时听候你的调遣,帮你管内容,管服务,管健康;你跟它说说话,它就能帮你点外卖、放音乐、查信息、操控其他电器,甚至陪你聊天解闷;它还能成为你的个人健康助理,通过各种传感器,全天候监测你的体征,随时提出健康建议,并能根据实时的天气情况和空气质量,告诉你要不要穿秋裤,要不要戴口罩。
而在工作中,智能互联设备就如同一个能干的商务助理。你要出差,嘴上一说,它就帮你把机票酒店订好了。开会时,它能通过语音识别,做出精确的会议记录。如果你想知道上个季度你在俄罗斯的业务、印度的业务销售的情况,市场份额是多少,你不用记在你的脑子里面,智能终端就像一个搜索引擎,就是你的记忆器。
在主题演讲的尾声,杨元庆清晰地描绘了联想自己在移动互联网时代的愿景和定位:“打造下一代人工智能终端设备,让它成为你离不开的个人助理,成为你能力的延伸,和你连接外部世界、管理个人生活的遥控器。所以,实现更加智能互联的生活,是联想在互联网+时代的愿景,更是我们的使命。”
联想要作互联网产业创新先锋
面对小米、魅族等互联网手机品牌的冲击,我眼中的杨元庆和联想都曾有过深深的焦虑。但今年无论是联想科技大会,还是乐檬或YOGA新品发布,粉丝已经占据了会场最佳位置,联想和杨元庆对于互联网品牌的营销手法也越发熟稔。
在今年我参加过的联想高管采访中,关于联想作为传统企业借互联网+转型的问题,被众多记者反复询问。在乌镇,杨元庆给出了一个新答案:“联想要作互联网产业创新先锋。互联网少不了这些智能终端,虽然互联网现在内容、服务正处于火热阶段,但是如果没有智能终端,没有新的思考、新的创新,如果没有来自于设备厂商,或者设备厂商和云服务厂商所配合的这样一些突破和创新,其实互联网会变得越来越暗淡,基于在智能终端上的不断创新,是联想十多年来一直处于互联网潮头的重要原因。”
从服务用户、把握用户需求的业务模式来说,杨元庆认为,在互联网化的过程中,需要汲取互联网的思想精华,也应该保持传统企业在设计、品控、供应链方面的优势。如果在互联网+的过程中,只学会了浮夸、虚假的互联网营销,那显然是念歪了经。
Moto Maker是一个非常典型的个性化需求的解决方案,它有点像耐克的定制运动鞋,很受年轻人欢迎,但要想实现,就要改变工厂和供应链大批量生产的方式,这背后需要整个IT系统的支持,需要供应链精细匹配。而在满足这些个性化需求的同时,其实也是企业业务模式再造的过程。
杨元庆在采访中表示,传统企业转型和变革,不应该只是简单的学习、模仿,更应该在学习的基础上有所突破、有所创新。比如说面对IT产品同质化的现状,尤其是80后、90后追求时尚、追求潮流、追求个性的大趋势,联想就要在产品设计方面、在生产制造方面来不断满足这种个性化的需要,如果暂时做不到,就要找出根源,找到解决办法。
联想的互联网+有所为有所不为
从杨元庆开始玩新浪微博,其实联想一直在不断地创新和尝试,就是能够更加贴近青年用户的喜好和需求。但联想也并不是一味地去照搬所谓的互联网思维宝典,而是加入了联想自己的思考和现实考量,杨元庆之前曾呛声一些用超低价模式做手机的互联网品牌。
在乌镇接受央视著名主持人白岩松的采访时,杨元庆直言,联想不会在手机领域大打价格战,联想会关注能够持续盈利的领域,现在互联网手机竞争激烈,确实不怎么赚钱,联想的重点还是会放在零售渠道和运营商渠道的中高端产品上。手机碎屏是一个非常大的用户痛点,杨元庆表示,联想即将发布一款非常抗摔的手机新品,希望通过直达用户痛点的创新,能够吸引那些对于内在品质和创新更在意的用户,而不是盲从地去做无谓的低价搏杀。
当白岩松问及对互联网+的理解时,杨元庆表示,互联网思维就是以客户为中心,互联网+的“+”毫无疑问是加各行各业。互联网应该是对各行各业的业务模式都提出了新的挑战,但也都提供了一个全新机会,不能再用传统的方式去做生意了,传统企业应该从组织内部的研发、生产、营销、销售、客户服务等诸多环节进行转变,用互联网的工具、方式来改造自己,去伪存精,有所为有所不为,这才是正确的互联网+之道。
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