关于传统企业如何进行互联网转型的问题已经被说尽说烂了，在这种情况下，反而容易造成传统企业的无所适从。这个时候，听听专业人士的意见就很有必要了。品途网的CEO刘宛岚老师曾任英国糖业有限公司财务总监，其后在广东太古可口可乐有限公司负责内部控制，2005至2010年先后在广州宜家负责市场运营与营销。关于传统企业互联网转型的问题，我们听她怎么说。

刘宛岚老师四十岁才开始创业，这样的年龄，而且又是一个女性，双重的尴尬身份，连她自己都坦言，当时的情况真的很被动，“天使都绕路走”。但是因为“喜欢对未知领域的探索，喜欢探险，喜欢挑战”，她还是义无反顾的走上了创业之路。现在，品途网的运转走上正轨，所以和加速会分享经历的时候，刘老师分享的更像是人生经验。

您之前提到过品途网刚开始的两年非常艰难，您可以简单介绍一下品途网之前都遇到了哪些困难？是怎么解决的？

我们当时主要面临两大困难：一个是团队，一个是资金。团队的问题比较大，作为一个初创企业，既没有名气也缺少资金，各方面都比较被动，怎么样吸引优秀的人才加入就成了大难题。合伙人的中途退出也是一个问题，我们公司就出现了合伙人因为兴趣而转做其他创业项目的情况。一个没有技术合伙人的公司是很难做大做强的，而且寻找合伙人可能比找对象还难。

面对这些问题其实也没有特别的解决办法，我觉得最重要的就是坚持，坚韧不拔的克服一个又一个困难。即便团队不是很完美，能力还不强，仍然要尽全力把每一件事情做好。在解决问题的过程中最重要的一点是员工的迭代，要不断的寻找合适的优秀员工，虽然存在着一个概率问题，但找多了必然能够找到。

您在宜家待了很长时间，您觉得在宜家最大的感悟和收获是什么？

宜家是一家开放、有包容度的公司，它的开放给我留下了很深的印象。对我而言，最大的收获是学会了它的经营理念，以用户为核心的经营理念是它六十多年来发展的最大动力，同时又不忘记自己的经营根本。宜家有很多理念和现在所谓的互联网思维很像，但要知道，当时还没有互联网，更没有互联网思维。

总的来说宜家是一家非常人性化的公司，它的使命就是为大众创造更加美好的生活，而这种使命不仅仅针对顾客，也针对员工甚至是供应商。这种经营理念无疑是非常明智的，它不仅对公司形成一种强大的驱动力，同时，顾客也愿意为它创造的价值买单。

O2O无疑是饱受争议的一个模式，有人说O2O无法再壮大，也有人说现在失败的只是一些不成熟的产品，那么在您看来O2O的形势是怎样的？您觉得O2O的核心是什么？

现在的大形势是烧钱不可能发展壮大，这种靠补贴吸引用户的方式应该很快就会过去，依靠补贴存在的企业死掉一批，真正回归业本质的企业才能真正利用互联网帮助自身发展生活服务的业务。我觉得O2O的核心是更好的用户体验，用互联网为用户体验做出更多的设计，这其中可能涉及到整个流程的改变，但不管互联网公司的业务是什么，为了更好的用户体验这一根本目的是不会改变的。

李克强总理提出互联网+以后，传统企业都在尝试着向互联网转型，您觉得传统企业在转型时要注意哪些问题，或者说，会面临什么问题？

传统企业在转型时面临两个主要的问题，一个是多年积累的经验，并由此而形成了比较固定的流程，改变它牵动的地方比较多，有的时候甚至是牵一发动全身，更不要说彻底打破整个流程了。第二是传统公司自身在互联网方面的技术力量比较弱，原来的技术人员都是比较擅长自己的领域，和互联网接触的比较少，而互联网领域的技术人员也不太习惯在传统企业的环境中工作。所以即便传统企业找到了互联网领域的人才，也很难让其融入到企业文化中。

我觉得传统企业在转型的过程中要注意量力而为，在寻找突破口的过程中不要以大幅度的破坏自己现有的盈利模式为代价。另外每个企业寻找突破口时要根据自己的特点，不能一概而论。

最近一段时间，合并的事情闹得沸沸扬扬，美团和大众点评合并，去哪儿和携程合并，那么在您看来，这是O2O行业的最终趋势，还是它们的合并只是为了抱团取暖以度过资本寒冬？

这几家公司的合并很重要的一个原因有资本在背后推动，这些公司靠自己的盈利模式基本上已经很难继续生存发展了，或者说很难给资本带来理想的回报率。资本最不愿意看到的就是两个同类型的项目恶性竞争，用他们的投资补贴，而且补贴了很久却不分上下，没有明确的结果。在这种情况下，只能够留下一家公司，而不是让他们继续补贴，挥霍投资。

总之，在两家公司没有明显竞争优势的情况下，对资本而言，合并是最有利的结果。

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