从滴滴打车、河狸家,再到微信,互联网+传统行业的可能性不断被验证,并带给行业一个又一个惊喜,它颠覆了传统行业的商业模式,改变了用户生活习惯,也打开了无数营销人的想象空间。互联网就像一个巨大的神经网络,正在以开放的姿态连接一切。
互联网+为行业带来发展契机的同时,也为品牌营销带来了更多创新空间,腾讯公司副总裁郑香霖在接受《成功营销》记者采访时谈到,自从有了互联网+的概念,许多广告主在沟通品牌营销解决方案时不再希望是简单的内容植入或广告了,“他们希望能从技术,从数据,甚至是从生态角度,帮助产品升级为品牌。”郑香霖说到。
在互联网+时代,腾讯如何应对品牌营销?
腾讯在营销层面有着一直在坚持的方法论:MIND,即M(可衡量的效果)、I(互动式的体验)、N(精准化的导航)、D(差异化的定位)。郑香霖表示:“腾讯智慧峰会举办了八年,这个方法论我们也坚持了八年。”很显然,这四个维度在今天依然是行业不断追求和探索的。
M (Measurability),用可衡量的效果来体现在线营销的有效性、可持续性以及科学性,“无论哪一个时代,这都是广告主最看重的部分”;I (Interactive Experience),用互动式的体验来提供高质量的创新体验和妙趣横生的网络生活感受,“腾讯产品中最热的微信中二维码和摇一摇都是非常容易实现互动的功能,现在有许多营销主都在用”;N( Navigation),用精确化的导航来保障目标用户的精准选择和在线营销体验的效果,“无论用户行为如何变化,营销模式如何变化,最终都要让信息触达消费者,这在今天的多屏时代更为艰难”;D( Differentiation),用差异化的定位来创造在线营销的不同,满足客户独特性的需求,“广告主希望与用户更多的沟通和互动,腾讯公司多平台整合营销方案可以帮助他们多维度触达消费者。”
腾讯旗下拥有QQ、微信、腾讯网、手机腾讯网、腾讯微博、腾讯视频、QQ音乐、QQ空间等诸多平台,有更为独特和多样化的营销可能,腾讯又如何利用多平台优势进行整合,继而满足广告主需求?郑香霖向记者介绍,传递品牌信息可以通过腾讯视频广告、朋友圈原生广告、QQ音乐、QQ对话框等多平台展现,通过摇一摇等互动功能实现O2O,再通过微信支付完成消费闭环,“除了腾讯系平台,我们也打通了其他合作伙伴平台,比如京东等,多平台整合,满足广告主更多需求。”
相对于其他营销平台,腾讯是一家将基因植根于产品的公司,营销效果更依赖于产品自身的影响力,用户体验是第一位的,在今年,结合互联网+趋势,腾讯在产品内容部分也有不同的升级,据郑香霖介绍,“7月份,腾讯与NBA签订长达五年的合作。NBA赛事都在美国,中国球迷看NBA只有通过视频,我们希望我们不单单只做一个播放赛事的视频平台,我们会做许多创新互动,比如,用户可以实时评论球员或赛事,也会将球员以往的比赛大数据进行呈现,甚至会开发NBA在中国的在线游戏,这是互联网+精神的体现。”
互联网+让品牌与消费者更近了,却也让品牌对消费者的影响更难,处于这样一个高速变化的时代,营销之路仍需不断探索,那么作为营销人,该如何应对?郑香霖在2015腾讯智慧峰会中提出了一个方向:“互联网通过连接不同群体,拉近消费者与品牌的距离,作为营销人员要重新思考自己的知识结构,通过内容与消费者沟通,让彼此间更有温度。”
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