施经

近日，知乎网友“蚂蚁菜”发布声明，称自己系
百度
贴吧血友病吧原第二大吧主，百度单方面撤其职务，空降吧主并撤换吧务组成员，商业化运营贴吧。

血友病吧是全国人气最高的一个血友病交流地。血友病是一种血液疾病，表现为“凝血功能”出现障碍，患者即使遭受轻微创伤也会流血不止。血友病的特殊性和罕见性，使得病人在面对疾病打击时往往手足无措。血友病吧从成立至今，致力于科普、分享各类血友病诊疗、保健经验，为病患及其家属客观认识疾病、对症下药提供了巨大帮助。其之所以能产生如此强大的凝聚力，同贴吧的公益性定位分不开。在网络时代，信息比一切资源都要宝贵，更何况是“治病救人”的信息。越是优质而真诚的信息，越能够“团聚”人气。贴吧可以根据传播内容的种类和形式来划分，有多少种需求，就会衍生出多少个贴吧。对于营销策划商而言，贴吧在“功能上”已经精准地为他们提前搜集好客户资料。贴吧的活跃刺激营销行为的介入，这并不奇怪，但商业行为的植入和扩张是否因此就毫无边界呢？

以“钢琴吧”为例，在成立之初也不曾有商家介入，随着人气越来越旺，商机逐渐被发掘出来，在一开始同样遭到吧友们的抵制，但钢琴吧和血友病吧不太一样，因为爱好者对钢琴等乐器有相当现实的需求，贴吧上的营销广告又何乐而不为呢？血友病吧则不同，疾病关乎身家性命。此前其之所以难能可贵，在于它以一种不偏不倚的态度客观介绍疾病及与之相关的知识，并不擅自建议病患该到哪家医院寻找哪位大夫救治，这也是权威医疗服务平台不能取代它的地方。而现在如果读者辨识不出帖子属于广告还是公益科普，就很可能误入虎狼之穴。

百度在回应事件时表示“疾病吧停止商业合作”，但向“权威的公益组织开放”。随着贴吧活跃度的上升，单靠有限的几个人来维护确实困难，最基础的审核帖子就是一项工作量惊人的事情。将公益组织引入其中，有利于以系统化的管理方式提高效率。此次百度空降吧主大受诟病，很大程度是其竞价营销方式遭遇抵制的反映。无论是搜索引擎还是贴吧的公益性内容，在植入广告，并根据商家竞价高低来对信息进行排序之时，其服务性职能就已经受到污染。这种营销模式，必将逐渐腐蚀长期积累起来的口碑和品牌。

通过此次事件，更严格的“网络实名制”建议应该重新引起我们重视。如果在贴吧管理中引入更严格的“实名制”，即要求发布科普、宣传帖的吧友提供可供核实的详细信息（不仅仅是真实姓名），这至少能让具有广告倾向的内容同服务信息有所区别，也算是对网友的善意提醒。如果出现必须对发言人问责的情况，也可顺藤摸瓜，迅速导入法律救援。