这几天以贴吧事件为导火索引爆了黑百度的风暴,我认真的看了下黑的很开心的自媒体及记者们发现他们全是没去迪拜的。当然我也没去迪拜,我动笔可不是准备加入他们,而是来谈谈我的看法:你们黑的并不漂亮。
有人要说了,你不也是黑百度大军中的一员吗?你以前写的文章还被百度公关找上门要求删稿吗?诸位,我写文章一向运用商业知识、管理知识从模式、经营方向上分析企业的得失成败,从不从任何道德、伦理、公平、正义的角度来判断一家公司。所以我以前观察百度的文章,只说业务,不谈别的。即使我堪忧百度现有业务的发展,但是我从不认为我是在黑百度。
那我为什么从不愿意用道德、伦理、正义、公平的角度来分析企业、甚至其它事情呢?因为在我的价值观里,所谓的公平、正义全是相对的,所谓的伦理、道德只是一个遮羞布。有句话说的好,一切没有实力的愤怒全是笑话,强者不会因为公平、正义、伦理、道德而不欺负你、不打劫你。国家之间如此、企业之间如此、人与人之间也如此。近60多年没有战乱的生活,给我们造成了假象,我们真的生活在民主、民权、民生的社会里了。其实这一切都脆弱不堪,这些规则仅仅是个看上去而已,在大赵国我就不展开说了。所以我从不以道德要求别人,我也不以道德去评判别人。我只遵守规则,遵守强大的暴力机器制定的规则。当然当我足够强大,我可以制定甚至破坏规则,但在这之前,我选择顺从。我说这段、无意引起新的争执,只是客观表达一下我的价值观、我的选择。每个人的生活、发声都是自己选择的结果,有什么样的选择就过什么样的生活。我只是不愿意用道德作为看待事务的标准,仅此而已。
我观察了一下,推测有四种人在吊打百度:
1、正义感爆棚的道德帝。百度怎么能在人命关天的大事上赚钱呢?百度是赚的医患行业的黑心钱,而且长期以来一直赚这个黑心钱,罪大恶极。
2)在百度投广告的无奈客户。百度广告年年涨价、每年赚的利润要被百度分走一大块,这么努力全给百度打工了,这次有人黑他,我也要去发发怨气。
3)明的暗的竞争对手。积怨已久,想弄死百度之心从来就没有停止过。这次这么好的机会,不得抓住了,即使弄不倒百度,也得努力加把火,让他伤筋动骨。
4)无脑路人。无知路人跟风辱骂,看热闹不嫌事大的乌合之众。
还有些没去成迪拜心里怨恨的我就不提了。
我只想针对第一种人来说说,商业是没有对错的,用道德审判一家合法经营的企业,是可笑的。我理解你们的愤怒,但是你们能追根溯源来看问题吗?你们说百度一直赚的带血的钱,专门给卖假药的治死人的医院做广告。我就奇怪了,你们一直说赵家人选择性执法,难道你们不也是吗?在百度做广告投放是需要审核资质的,这个资质最基本的就是你要是合法经营的企业,如果你经营的商品是国家有特别管制的,那你还需要拿出特别的牌照资质。你们以为医院是像皮包公司那么容易开吗?一堆的证照需要国家各个部门批准的,在百度做广告的医疗机构均是得到国家批准的合法经营机构,我要强调是他们是合法的民营医院、本质是一家民营企业。请大家不要拿性质是民营企业的民营医院和国家公立医院做对比。我国的医疗资源极度匮乏,国家允许开放民营医院一方面是国立医院有效的补充,另外一方面民营医院的主要业务不在救死扶伤上。而民营医疗机构他们的技术水平不会那么高,于是主要就集中在了美容美体、还有那些不会马上死但是需要长期治疗有时还不定能治好的慢性病这两个领域上。你们可以愤怒民营医院收费贵,夸大治疗效果,但是这两个事情归百度管吗?工商、税务、卫生、药监都没有查处别人,难道让百度去查处他们?当然那些在百度投放的药企、保健品也一样。合法的企业来买百度的广告?百度不卖?百度也是一家企业,又不是慈善结构。有人要说能力越大、责任越大,请问这责任应该百度来背?你们现在一个个义愤填膺的黑百度,其实是你们在现实中受到的资源分配不公、委屈转嫁给了百度而已,在百度身上发泄了而已。而百度说的难听点也是一家民营企业只是大了一点上市了,你们骂他,他还要顾忌一下你们的感受,给你们一个说法。你什么时候见中石油、中石化、移动、联通给你们说法了?更何况,你们自己的自身道德也不见得高到哪里去。
所以请收起你们廉价的道德标准吧。凯撒的归凯撒,上帝的归上帝,你们做不了救世主的。
另外你们用着百度投入巨大资金搭建、维护的系统,用的不爽要骂,别人赚钱不和你心意,你要骂,感情别人都是雷锋啊,就只能全心全意为你们服务。
其他三类人我就不说了,实在没什么意思。企业和人一样,总是有人喜欢你,有人要骂你。
最后回到我一贯的路子上来,总要说一点经营和管理相关的。
百度的生意是流量商业化。流量变形的比率和效率是公司经营的重点。这几年搜索的流量在持续下降的前提下,不管是变现比率还是效率都在衰退,除了提升CPC,提高广告数量外,没有别的出路,但是搜索总得维持一个最低的用户使用体验,不能祸害的用户全跑了。所以百度就要变现搜索外的流量库,那贴吧就毫无例外的排在了第一位。贴吧的商业化变现其实已经实施了好几年了,只是规模一直不大而已,百度还很是克制,只是过去15年艰难的形势和16年不乐观的未来迫使百度不得不更激进。于是贴吧在上个月又从前向事业部划转到MSG体系,号称承载百度未来的MSG在过去几年并没有什么可圈可点的建树,在把贴吧拿到手后,马上急不可耐的就出了昏招。对医疗这个本身在百度内部就需要高风控的行业,做出了轻率的决定,对可能会出现的风险没有做充分的预判和对策。贴吧之父说百度是价值观出了问题,以销售为导向的文化,做不成伟大的产品。我既同意也不同意,我并不认为以销售为导向的文化有错,我更认为是百度在管理上、经营思路上出的问题更大,当然出现管理问题的根源也可以归到价值观上。
百度内部的管理问题已经积难重返了。如果百度出不了力挽狂澜的人物,那只能遵守企业生命周期理论慢慢走向衰退,沦落为二流三流公司。毕竟杰克韦尔奇、郭士纳、稻盛和夫这样的传奇人物在全球才几个,你看玛丽莎·梅耶尔不一样折戟雅虎吗?
希望今天的新浪就是明天的百度。当然时间才是一切危机公关的灵丹妙药,过几天,你们谁还记得这一切?
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