2014年至今,一共带了3个团队:途牛旅游网无线推广团队,车300线上运营团队,姑婆那些事儿团队。今天我来献丑,分享下我理解的互联网公司的管理。希望对带团队的人或者即将带团队的人有所裨益。

一、什么是管理

管理是组织或者个人为了一定的目标,通过一定的规范,提高团队运营效率,确保事情保质保量完成。

二、管理的目的

1、提升个人以及团队工作效率。

2、确保事情保质保量完成。

三、管理的关键

管理的关键是执行到位。有计划没执行等于零。有布置没监督等于零。有发现没处理等于零。

四、管理的维度。

1、规定。

有什么部门,如何对接,谁在负责,有什么规定。

2、资源配置。

部门划分,人员分工。分工明确,每个人知道自己负责什么,要做什么事情,如何评估手上的事情。

3、目标的设立与分解。

计划与目标。按照周,月,季度做目标。

4、组织与实施。

如何实施,对接,以及如何保证实施。

5、过程控制(检查、监督与协调)

谁,多久碰一次,如何调整计划,如何追赶计划。

6、效果评价、总结与处理(奖惩)。

定期进行效果总结。

五、如何提升管理效率

利益是执行的源动力,企业文化是执行的持续动力。所以需要设定:

1、奖惩。跟利益挂钩,做的好的,给予利益,做的不好的,需要接受惩罚(初期要求可以降低,但是长期不行)长期做不好的,需要予以清除。项目初期因为不成熟,可以测试。

2、企业文化。

a、可以学到东西。我在姑婆以及车300的团队,这一点是很重要的。我们的团队是初创,没有钱,没有资源,但是大家愿意跟着我。

b、认可领导。觉得跟着领导靠谱,能学到东西,未来也可以有个好出路。

c、团队氛围好,自己想做什么可以做出来。这一点很重要,有的团队氛围不行,做什么都做不起来,用一句古话叫有心杀敌,无力回天,非常郁闷。

六、管理风格。

1、制度管人。

A、管理是盯出来的。

没有做好就是没有做好,没有任何借口。这一点坚决贯彻。如果是负责人,就需要有高度的自我驱动能力,不需要盯,否则这个负责人就不合格。

B、民主集中制。

明主的讨论,最后集中拍板。

C、想办法解决问题。

不要指望别人帮助你,要自己想办法解决问题。如果有需要的资源,要找组织提需求。否则做不好就是自己的问题,就不要怪别人。

D、做好时间管理,做好自己的主人。

合理分配自己的时间,什么事情更重要,另外,注意做事情的时候注意效率,不要被打乱,把QQ,微信,邮箱,电话等一切不利于专注的因素关闭掉。

2、流程管事。

按照流程来。

3、人文关怀

a、引导式提问。

如果你下面的人 说太累 说没有人文关怀 你说的话 跟进的事情 不反馈,或者计划执行不到位 经常拖延 怎么办?

但是需要有拍板的人对么

b、商量式语气。

你觉得xxx,怎样

c、多肯定,少批评。

肯定前期的工作成绩,肯定提出反面声音,用人用长处,如果短处没有太大影响就包容下。

d、接受反面建议

每个人都有自己的局限性。如果内部员工提出来之后,需要自我反思,总结,不断优化自己的管理风格。

e、以人为本。

一是允许员工做;二是提供资源帮员工做;三是允许员工犯错误。四是薪酬福利。五是工作环境。

最后,有几点其它的也一起分享。

1、用人的时候,时间不一样,导致结果不一样。比如公司在急缺用人的时候,对人的要求会放低,人员饱和的时候会高。

2、薪资不一定和能力有关。比如急缺用人的时候,或者没人的时候,那你的工资就可以特殊。

3、老板对人才的容忍也与阶段有关。有可能这个人有问题,老板想干掉,但是干掉了没人用,这个时候就忍着,一旦有人了,立马会干掉了。

以上是我对管理的理解,欢迎一起分享。

作者:姑婆那些事儿创始人万佩