作者:龚进辉 微信公众号:gongjinhui2
伴随着2015年互联网+的春风,各大互联网公司加速向三四线城市渗透,使智慧城市概念落地;与此同时,互联网的触角还伸向广阔的农村市场,农村互联网成为资本市场、创业者竞相追逐的对象,雷军甚至称农村互联网是未来10年顺为核心投资方向。
所以,2015年成为城市、农村各行各业与互联网融合罕见齐头并进的一年,电商、移动支付等逐渐普及,吃喝玩乐互联网化程度得到提升,为用户带来更多便利和实惠。不过,目前互联网在三四线城市和农村发展水平仍偏低,改变家乡生活言之尚早,春节是近距离观察互联网发展现状的一个重要窗口。
我出生在南昌县一个偏远小镇,南昌县素有江西“首府首县”的美誉,我的活动范围在省城南昌和所在乡镇,所以对智慧城市和农村互联网发展略知一二。据我观察,互联网在南昌城区和农村发展潜力巨大。换言之,南昌互联网并没有媒体报道的一片生机,走向繁荣任重道远。
去年火热的O2O企业扩张路径一般为:先在北上广深等一线城市站稳脚跟,然后有选择性地进入若干二线城市,再向三四线城市全面推进。一般而言,地处中部的南昌毫无悬念地被列入第二批扩张城市,团购、家政、外卖、出行等互联网服务纷纷登陆南昌。
不过,与一二线城市加速线上线下融合“颂歌”见诸媒体不同的是,南昌各大产业的互联网化程度仍很低,与北上广等一线城市存在较大差距。以热门的吃喝玩乐为例,无论是用户还是商户,南昌数量和活跃度与北京完全不在一个量级,仍有待深入挖掘。
具体来看,南昌互联网主要表现为两个特点:一、全民互联网意识薄弱。南昌互联网用户偏年轻化,85后、90后是互联网原住民,喜欢尝试各种新鲜事物,特别适合作为种子用户,帮助互联网产品完成冷启动。当产品发展到一定阶段,用户数量和年龄层分布势必扩大。遗憾的是,至今年轻人仍是南昌互联网的生力军,没有有效扩大用户范围,年龄稍长的中年人对互联网将信将疑,当涉及到金钱开销,表现尤为谨慎。正是对互联网持保守态度,不少商户对入驻美团、点评等平台积极性不高,即便入驻也对业绩不抱太大期望。
二、吃喝玩乐互联网化程度相对较高。与出行、上门服务等相比,围绕吃喝玩乐的商户触网表现得更为积极。背后逻辑不难理解,吃喝玩乐是日常生活中频率最高、最容易被接受的服务,用户活跃度高,基本不用教育市场,比上门服务更具普及基础。不过,尽管互联网向南昌各行各业渗透,但似乎只有吃喝玩乐表现得最为抢眼,其他行业表现平平。
在我的印象中,晒电影票成为朋友圈出现频率最高的生活服务,鲜少有年轻朋友晒外卖、上门按摩、家政、出行等情景。这不禁折射出南昌互联网发展的尴尬,吃喝玩乐繁荣不能代表一个城市的竞争力,对于谋求成为现代制造业基地的南昌而言,制造业理应成为互联网+的首要突破方向,其次是各项城市服务,比如民生工程、文化创意、电子商务、便捷交通、高效物流等。
所以,目前互联网仅满足南昌年轻人吃喝玩乐,没有完全发挥自身功效,自然无法改变其生活方式。互联网往往扮演配角,在更多领域几乎一片空白,始终没有成为主流,低效高成本的传统玩法仍大行其道。
说完智慧城市,我再来聊聊农村互联网。农村互联网发展潜力巨大,腾讯、阿里、京东、苏宁等巨头相继发力。腾讯启动“为村”项目,阿里推出“千县万村”计划,仁寿县成为京东下乡进村的首个试点,苏宁第一家自营农村服务站在宿迁洋河镇开业。
互联网企业争相围猎农村市场不难理解,一二线城市增速放缓,快速增长的广阔农村市场成为电商巨头们的必争之地,而农村百货商场、连锁店等消费场所不完善,农村购买力无法得到有效释放,网络消费恰恰是一个出口。值得注意的是,尽管“为村”项目以公益为主,腾讯也希望通过扶持贫困地区的互联网发展来完善其中国网络布局,培育潜在的消费市场。
尽管农村商业蓝海前景美好,但农村的特殊性无形中滋生掣肘因素,阻碍其扩张步伐,其中网络建设和物流配送矛盾尤为突出。城市基本填平信息不对称的鸿沟,但边远农村仍靠人际互动,电脑和智能手机普及率不高,信息获取成本较高,只有完善网络基础设施建设,才能带来信息流通和效率,这也是互联网+成败的关键。
国家统计局2014年9月公布的一份数据显示,高达6成农村居民认为快递收件不方便。除了中国邮政,“四通一达”等主要快递企业营业网点最多只建设到县城,而且并非覆盖所有县城网点,无法满足边远乡镇日益增长的快递需求。
目前,农村物流状态堪忧。由于农村散居、面广等特点,物流问题不仅使网购不方便,也严重制约农产品的网上销售,尤其是大宗生鲜商品,农民卖家根本无力承担高额运费。所以,快递企业应该配套布局,建立高效的物流体系才能为农村提供高质量的物流服务。
据我观察,尽管所在乡镇有零星几家快递营业网点,但只有经常网购的年轻人才熟知,大多数村民根本不知道其存在,中国邮政成为收发件的首选。对村民而言,网购仍是个新鲜事物,他们倾向于借子女之手完成,鲜少身体力行,因为各种繁琐的帐号、密码和网银让其头疼不已。至于借助电商打开销路,他们基本没有意识,甚至持怀疑态度,离钱最近的农村金融业务开展更是无从下手。
显然,无论是南昌城区还是农村,互联网服务距离改变人们的日常生活,仍有很长路要走,真正的征程才刚刚开始。如果哪天我出门不用带钱包,一部手机轻松逛街,那南昌互联网算是发展到一定水平,我期待那天的到来。
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