网赢中国专注大数据营销 [会员登录][免费注册][网赢中国下载]我要投稿|加入合伙人|设为首页|收藏|RSS
网赢中国是大数据营销代名词。
网络营销
当前位置:网赢中国 > 行业资讯 > 行业动态 > 网络营销行业动态 > 做对了这五件事,手机淘宝成就了日活破亿的超级APP
做对了这五件事,手机淘宝成就了日活破亿的超级APP
编辑:陈纪英 发布时间: 2016-3-14 19:24:00    文章来源:百度百家
网络营销




2015年双十一,根据第三方调查 公司的数据显示,当天手机淘宝DAU(日活用户)高达1.89亿人。一款社交类app做到日活用户过亿都非易事,电商类app更是难上加难,但手机淘宝是 少有的例外。与微信上的闲聊不一样,1.89亿用户点开淘宝,贡献的可是真金白银。


以2013年阿里all in无线为始点,2年间,手机淘宝到底做对了什么,修正了什么,才成为一款日活用户过亿的超级app?


一,航空母舰的定位


手机淘宝的雏形,始于2010年淘宝无线事业部成立。但是最初两三年,手淘就是一个简单工具app,主要满足三类需求:搜索,购买,查物流,甚至没有导购、功能,当然更奢谈交流、互动。


手淘真正的涅槃之路,其实始于2013年。彼时担任阿里ceo的陆兆禧宣布了阿里的“all in”无线战略。


那时候,腾讯已经拿到了一张移动互联网的船票微信,阿里系尚未有一款app可以匹敌于劲敌微信,当时被认为pk微信的社交产品来往,其实在阿里系内部定位为一款试错的战术性产品,而真正担负重任的app,其实是手淘。


在all in无线的大战略里,手淘要从工具型app升级为平台性app,它被定义为一款堪称航空母舰的平台级app,除了天猫和聚划算等少数app之外,阿里其他app将成为依附于手淘的一个个战舰。


这种路径借鉴了阿里pc端的发展经验,后来的天猫、聚划算、淘宝旅行、支付宝等独立的产品,其实都是由淘宝孵化而来。如今,在移动端,手淘还能担当起如此重任吗?


疑虑犹存,但是定位清晰之后,至少战斗的方向终于清晰了。而且,聚焦之后,人才、资金、资源都往此倾斜,所有无线相关的预算和项目一律优先获批,成功率大大提高。


二:自我革命,超越pc


手淘的战略地位确立之后,和pc端的淘宝之前是什么关系,淘宝上的成功经验,到底哪些该继承,哪些该舍弃?手机淘宝如何超越pc淘宝?


pc端的淘宝网页,窗口足够大,货架上可以分门别类的摆放商品,一级类目多达二三十个,二级三级类目更是上百个,用户的选购方式是离不开搜索框,输入关键词后在长长的搜索结果里仔细寻找中意商品。但是手机的界面很小,这样的罗列类目肯定不合适。


手淘首页,到底该放什么,它们之间如何排列组合,以适配手机端的用户使用习惯?这个难题交到了青云手中。


首先,既然手淘是航母,那么各大战机app,比如天猫、聚划算、口碑外卖、天猫超市等药出现在首页,这块和pc端并无区别。


但是,但是类目排列方式却被青云舍弃了。如果说过去的淘宝是以商品为中心来设计网页,那么手淘则以用户为中心,比如,以中产白领崇尚的小众风格品为主的“有好货等”根据用户浏览购物习惯的“猜你喜欢”,把流量从5%提升到接近30%。


因此,手淘成功的第三条经验就是,敢于舍弃pc时代的成功经验,拓展移动互联网的新边界。


三,大数据和千人千面


当然,对于类似青云这样经验丰富的老兵来说,直觉是重要的,但是仅仅有直觉并不够,直觉还要靠精准翔实的数据来佐证或者修正。


2015年UED团队启动了“以数据驱动设计”计划,讲究所有的设计都必须有数据支持、有理有据。


例如,手淘上很受欢迎的百货家居建材频道“极有家”原本跳失率很高,UED团队发现用户 打开极有家之后,只看到各种家装美图,不知道这个频道做什么用,浏览到消费的转化率不高。发现这个问题后,设计师就在极有家首页上简单加了一排导览菜单, 标明“家具”“软饰”“建材”等区块,用户很快能认知到这是家装频道,就让用户的跳失率大幅降低。


大数据还让手淘实现了千人千面。比如,在手淘首页上的有好货、达人,猜你喜欢,每日好 店等,都是根据用户的使用习惯,实现了个性匹配。


大数据和千人千面,真正把pc淘宝时代的产品为中心,升级到了手淘的以用户为中心。


四,捆绑热门IP


在手机淘宝发展壮大的过程中,有一部分成绩当然要归功于淘宝的红利等等,但是,还有一个大招不得忽略,那就是捆绑热门ip的造势运动。


2015年,手淘最热门的ip大营销,就是手淘和哆啦a梦的合体。


为什么手淘要选择哆啦a梦呢?


首先,双方的气场气质契合。彼时,手机淘宝想塑造的品牌关键词如下:万能、快乐、年轻化、想象力、科技感。


再来看看多啦a梦这个超级ip的性格特征:未来、科技感、乐观,有梦想、好伙伴、智慧、勇气、温暖,这个形象与手机淘宝非常契合。


其次,要结合热点。2015年,手淘想吸引更多年轻用户,而彼时,恰逢哆啦a梦45周年,大型3d动画电影《哆啦a梦:伴我同行》上映,多啦a梦成为了当时最热门的ip,因此,此时捆绑哆啦a梦营销正当其时。


为了配合这一场营销盛典,手淘的界面变成了哆啦a梦的漫画形式,还配合了哆啦a梦真人电 影,入职淘宝、万能周等活动,这轮海陆空大轰炸效果显著, 针对90后的市场调研显示,此次战役针对90后人群到达率高并积累了较好的口碑;


第三,ip营销要与品牌和产品深度结合。以手淘为例,此次营销,配合了周边产品的上线,不仅提升了品牌知名度和美誉度,还带来了可观的交易量。


第四,多方共赢。一直以来,寻求多方共赢一直是作为平台的阿里成功的最重要经验,ip营销也是如此,经此一役,手淘、哆啦A梦、业务、产品、技术、商家都成为了赢家。


当然,手淘的热门ip跨界,不止一次,比如和熊本熊的合作等等。


五,手淘的未来:内容、社交、本地生活


六年的试错和摸索之后,超级app手淘未来要走向何方?


跳过许多坑、犯过许多错的淘宝,2016年的方向是内容化、社区化、本地生活服务化。


手淘做内容,听起来新鲜,但其实是个老业务,比如,从去年开始大热的网红概念,最初就来源于淘宝的淘女郎,比如,王思聪的新女友雪梨就是以淘宝店主和淘女郎的身份成为了网红。


去年,淘宝又提出了淘宝头条以及自品牌,再加上以前的社区、爱逛街、有好货、达人淘、微淘等,打的都是内容牌。


内容化将会帮淘品牌升级为自品牌。根据淘宝官方的解释,淘品牌诞生于PC时代,擅长低价推爆款,善于通过流量运营做促销;自品牌即个人就是一个渠道、一个品牌,它诞生于移动端,以90后卖家群体为主,他们更喜欢通过社区、社交方式运营用户和粉丝,提供个性化商品。


社区化则带着社交的基因,其实社区也一直在为电商行为助力。2015年手机淘宝就试水成功的“问大家”产品,就是在消费主路径中,揉入了社区基因,其对交易的转化效果显著。


本地生活,几乎是各大互联网公司在移动互联网时代最大的战场,过去,pc端只能卖实物产品为主,移动端则把线下的服务市场也连接到了互联网上。有了本地生活,手淘才能从购物平台升级为一站式的生活消费入口。


荣光都已成为历史,未来值得期待。


PS:更多文章欢迎关注微信订阅号财经故事会,微信号“caijinggushi”,也可扫描下述二维码。交流请加个人微信号“61814770”,不过我比较内向,所以未必通过你的好友验证:)





网络营销
编辑推荐
图片行业资讯
  • 大流量Web系统的性能优化实践
  • 作为一名运营,你一天都在忙什么?
  • 创业公司SEO技巧丨30天内做好品牌关键词搜索优化
  • 21张图片告诉你65个有趣的电商消费心理
  • 增长APP下载量的免费新媒体渠道
营销资讯搜索
网络营销
推荐工具
    热点关注
    网络营销
    网络营销
    网络营销
    网络营销
     

    大数据营销之企业名录

    网络营销之邮件营销

    大数据营销之搜索采集系列

    大数据营销之QQ号采集

    大数据营销之QQ精准营销

    大数据营销之QQ消息群发

    大数据营销之空间助手

    大数据营销之QQ联盟

    大数据营销之QQ群助手
     
    设为首页 | 营销资讯 | 营销学院 | 营销宝典 | 本站动态 | 关于网赢中国 | 网赢中国渠道 | 网站RSS | 友情链接
    本站网络实名:网赢中国  国际域名:www.softav.com  版权所有 2004-2016  深圳爱网赢科技有限公司
    邮箱:web@softav.com 电话:+86-755-26010839(十八线) 传真:+86-755-26010838
    在线咨询:点击这里给我发消息 点击这里给我发消息 点击这里给我发消息  点击这里给我发消息  点击这里给我发消息

    深圳网络警
    察报警平台
    公共信息安
    全网络监察
    经营性网站
    备案信息
    不良信息
    举报中心
    中国文明网
    传播文明
    分享