(自媒体公众号:laohushuokeji或老胡说科技)
4月电商领域,最大的看点当属苏宁易购和天猫联手的“418”了。好戏刚刚开始,却已经掀起了第一场小高潮。
就在4月14日傍晚,苏宁易购发布首日战绩:猫宁双线全面开花,销售同比增长968%,将近10倍,移动端占比达到65%。应季的空调一小时卖出5000多台,夺得热销品类的冠军。
与此同时,国内第三方数据分析机构艾瑞咨询,结合天猫、京东、苏宁易购等一线电商三四月消费数据,发布最新“剁手”报告,侧面体现了2016年418第一阶段的的战况。
1、关键词:从价格、品类到流量
如今,苏宁易购“418大促”已经走过了6个年头,今年的418,主题定为“New Buy 418!”,从4月5日开始一直持续到4月19日,其中14日和18日是两波高潮,5日-9日以3C为主,15日是传统家电的海尔专场,17日是海信专场。
首先,根据艾瑞发布的电商“剁手”最新报告显示,今年4月以来,苏宁易购直接折扣率持续走低,领跑折扣榜,成为打折最给力的电商。具体来看,4月1日至13日,苏宁易购直接折扣为87.8%,其他折扣为86.0%;京东直接折扣为88.8%,其他折扣为86.2%。其中,天猫价格优势在美妆品类,苏宁易购的家电和个护美妆等多个品类折扣力度强,1号店优惠集中于食品、饮料,而京东的价格优势局限于母婴个护类。
而这背后就是418的价格战已经提前打响。
毕竟,任何一场电视节日大促销,最最吸引用户的还是价格。当下剁手族的选择越来越多元化,不过,除了新品、购物体验等,价格依旧是左右他们下单的重要因素。
其次,艾瑞咨询对4月1日至14日的天猫、京东、苏宁易购的上新率做出分析。其中,天猫、京东、苏宁易购三家的数码3C、家电、智能硬件、母婴和美妆五大品类上新率,均大于80%。
值得关注的是,在细分的数码3C品类中,苏宁易购和天猫的新品上架率高达100%,而京东的新品上架率则仅为87.5%。家电品类,苏宁易购的新品上架率最高,为93%,京东则仅为88.4%。可以说,经过7年互联网转型的苏宁易购,在非电品类大发展的同时,苏宁占据家电3C第一主场的地位,至少在这个4月份是这样。
此外,艾瑞咨询观察发现,4月首周(3月28日至4月3日)苏宁易购流量抢先上升,周覆盖人数环比上涨7.6个百分点,周浏览页面环比上涨16个百分点。在各大电商网站流量纷纷下降的大背景下,苏宁易购变身万绿丛中一点红。
这些也都可以理解,毕竟适逢418,苏宁易购总得在价格和品类上拿出一些真料。如,眼下如火如荼的418购物狂欢节,因为猫宁的联手,对品牌商产生巨大吸引力,猫宁418成为新品首发T台。此时能拥有行内最高的上新率也在是情理之中。而在各种广告和价格实惠等的轰炸下,流量自然也是滚滚而来。
2、玩法:战果幕后的真正支撑
可以说,2016年418第一阶段小高潮的掀起,包括猫宁联手下的价格、品类和流量都取得了胜利。其幕后的支撑则是具体的新玩法。
具体玩法可归纳为几个方面:
其一,虹吸效应,新品首发。猫宁联合做主场,有意将此次418打造成为上半年的“双十一”,产生虹吸效应。包括418猫宁组合共同打通供应链,联合采购、联合促销,商品打通、会员打通和服务打通,形成两大平台四大渠道,成为新品争相首发的T台,可以预见的是,买新品上猫宁的观念,也将从经历今年418这个关键阶段后,开始在消费者心中慢慢扎根。这也是自去年阿里苏宁资本层面合作后的放出的最大招。
其二,依托服务,创新玩法。随便举个栗子,4月18日,用户在0:00、8:18、10:18、14:18、16:18、20:18、23:18,7个整点时间,致电苏宁24小时客服热线4008-365-365,即有机会获得免单大奖,每个时间点将抽取10名免单顾客,最高免单额4999元。在规定的时间,致电客服热线,就将有机会获得网购免单,真的是“城会玩”,看来苏宁易购的客服电话要被“打爆”了。
与此同时,苏宁易购适时推出“万屋更新”计划、以旧换新服务,家电套购低至5折,全套家电最低价只要4768元。截至14日18点,首批10万套家电套装全部售罄。
此外,还包括基于苏宁易购和天猫双方6亿会员的需求而进行反向定制。苏宁农村电商也贡献了力量。作为推进农产品进城和工业品下乡的1300多家易购直营店、190多家中华特色馆,在418大促的首日表现突出。其中,深圳龙华清湖花半里直营店、天津东丽无暇花园直营店和绍兴嵊州直营店,占据环比涨幅前三甲。西安馆、新疆馆、赣州馆,则分列中华特色馆环比涨幅最大的前三名。
除了线上,这次418首日,O2O双线发力。线下,苏宁易购2900家店也推出“聚实惠——超级团购日”。据统计,418首日线下门店的销量同比增长了692%。14日当天,3成以上的消费者选择到门店自提取货。
苏宁门店还重点推出了O2O服务创新产品“金牌V购”,即用户通过苏宁易购PC端或移动端,即可在线预约附近的门店导购员,并在进入门店购物时享受一对一的定制化服务。该服务在首日的单日总预约人数突破了5万人,发挥了线下引流作用。
总之,正是有了天猫的新力量加入和这些新玩法做承载,才有了这一次418第一阶段的成功。万事开头难,有了好的开局,接下来,猫宁组合还有更猛的药,好戏还在继续,甚至有对标双十一的神奇效果。最重要是,今年 418很有可能是苏宁打开的一扇全新的门,门后边是新的未来。精彩不容错过,且行且看吧!
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