你这个行不通！

那些成为你客户的人都疯了吗？！

怎么会有人愿意睡在陌生人的家里……

你能将这些评论和现在风靡全球的共享经济鼻祖Airbnb联系在一起吗？

你能想象如今坐拥百亿的三位创始人，曾经穷到付不起房租吗？

你可知道如今估值达255亿美金的Airbnb，曾有多不招投资人待见吗？

2015年6月，短租平台Airbnb完成15亿美元融资，估值升至255亿美元。但成功背后的艰辛和努力，是无法想象的。要知道7年前，它还只是一个不被投资人认可的“疯狂的念头”，而它的创始人甚至承担不起房租。

Airbnb的三位创始人中，Brian和Joe是设计师出身，Nathan是一名非常典型的工程师。故事的最开始是这样的，2007年，Brian在基友Joe的邀请下相约到旧金山闯荡一番，然而梦想很美好，现实很残酷，到了旧金山，身上只有1000刀的Brain发现光房租就要1200刀。天无绝人之路，当时设计界的一项大会即将在旧金山开幕，当地的酒店客房却都已经住满了。Brian和Joe灵光一闪，何不通过给这些设计师提供住宿和早餐来赚点外快。

于是，Joe从壁橱里拉出了3个被束之高阁的充气床垫儿，Brian在当地网站上发出了招租广告。一个星期之内，他们顺利接待了3位客人，捞到了第一桶金。充气床（air bed）和早餐（breakfast）也正是Airbnb最初的意思。二人也迅速意识到了这里面蕴藏的潜在商机，房东可以充分利用闲置的资源，房客也能体验到家一样的服务。于是，二人拉来了技术出身的Nathan一起开始创业，他们的第一个网站airbedandbreakfast.com也正式上线。

然而Airbnb发布了好几次，却都无人问津。三人并未放弃，反复琢磨改进，甚至开始打造自己的支付系统，只为提高用户体验。2008 年的夏天，Aribnb的最终版本出炉，任何人只需要点击鼠标三下，就能够订到某个人家中的一个房间。

由于这期间Airbnb并未带来盈收，反而往往入不敷出，三人只能开始寻求资本的力量。可惜，15个天使投资人中，7个压根没有理他们，8个则拒绝了他们，认为分享闲置房屋的想法简直不可思议。处处碰壁，真是大写的惨，三人只得靠透支信用卡来继续维持公司的基本运营。

看着Airbnb已经走到了山穷水尽的地步，三人遇到了“硅谷创业教父”Paul Graham，并受邀加入了一家名为Y Combinator的创业孵化器，迎来了生存的转机。Paul Graham给了两条非常重要的建议：（一）宁愿有100个脑残粉，也不要有100万人觉得你的产品还不错；（二）潜下心来做一件件看似微不足道的小事来撬动增长的齿轮。

受此启发，三人开始把关注点集中在单个市，国际化的旅游城市纽约成了他们的首选。三人开始和仅有的两三个房东打电话。在和这几个房东建立联系后，还邀请他们去喝一杯，建议他们更好地在Airbnb上展现自己的房子，并和他们讲述自己的故事。很快，这群人就喜欢上了这三个诚恳的年轻人，并按照他们的建议修改自己的房屋展示。他们还花了5000美金借了一部高档相机，挨家挨户免费为许多纽约的房主拍摄照片。

从此，Airbnb也开始有了变化，租客租到了漂亮便宜的房子，房东赚了钱，口口相传下，从2009年初开始，房主在全世界呈几何级增长，用户也一点点建立起来。Airbnb的一周收入也从原来的200美元，在13个星期后增长到4 500美元，终于迎来了春天。而这13个星期的快速发展，也已经让三个创始人再也不需要讨论是否应该继续的问题。在完成了Y Combinator13周的孵化后，著名的风险投资公司红杉资本给了他们60万美元的投资。

如今，Airbnb上已有超过200万房源，为超过6000万租客提供服务，这已经超过地球上任何一家连锁酒店。它常和共享经济捆绑出现，已经不好说是共享经济成就Airbnb，还是Airbnb引爆了共享经济。让我们再来回顾下，曾经的3个屌丝青年是如何缔造这一共享经济的“独角兽”的。

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三个穷光蛋的致富之路

让闲置的东西通过被利用而产生价值，Airbnb敏锐地抓住了共享经济的核心。同时，旅行过程中能够摆脱千篇一律的酒店方，任意挑选当地特色住宅，这一新奇有趣的体验也满足了年轻人的好奇心理。更何况，如今单身女青年住酒店还得时时防着被劫……

Brian曾说：“唯一能令你独特的东西就是你执行你的想法的意愿”。很多情况下，你真的下定决心想做好一件事，把点子付诸实践，你可能会惊喜地发现，全世界都会帮你。其实，是你强大的意愿力把美好的事物吸引到你身边来，这就是吸引定律的功效。

连续吃瘪，濒临破产，但始终以“我是一只打不死的小强”的信念顽强支撑，这也正是Paul Graham为何愿意伸手拉这3个屌丝青年的原因。

Brian很看重用户体验，他曾经搬出自己的公寓，连续9个月每晚都住在通过Airbnb订到的各种房间（或沙发）里，为的是更好地理解用户需求。

有一次，他在Airbnb上订了两间房，一间是由房屋中介提供，另一间则是一对夫妇发布的。经分别入住感受后发现，房屋中介提供的房间就像是酒店，而那对夫妇却带着他游览了市区,显然房屋中介破坏了个人租客的亲身感受需求。Brian由此得出，如果CEO能够重新站在顾客视角，经常体验自己的产品或服务，那么这个公司一定能够创造伟大的产品。因此，Airbnb在创立之初就加入了社交元素，坚守要从“有血有肉的人那里”租房的理念，让租客感受到“不在家中，胜似家中”。 

住到陌生人家里和请陌生人来家里住，Airbnb首先要面对的便是用户之间的相互信任问题。

于是在2011年夏天，Airbnb开放了社交网络连接功能，允许用户接入他们的Facebook账号。通过绑定Facebook、Twitter、LinkedIn等社交网络，人们可以看到与房主之间的共同好友是谁，或是哪些人曾经租住了这间房。人们也可以根据屋主的地理位置、性别等参数进行搜索，找出感兴趣的房源。交易双方可以更快地建立起联系和信任。

不同于上一代极致追求效率的科技公司，在互联网时代，有情怀的产品也许更能打动用户。通过Airbnb搭建的人与人之间的信任、温暖，无疑是其成功的关键因素。

来源：商业汇评（微信号：viewswire）

作者：gin

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