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SaaS 初创公司的七个成长秘诀
编辑: 发布时间: 2015-12-14 11:16:44    文章来源:51CTO
网络营销



作者简介:Sean Smith是一名内容营销人员和SEO顾问,为贝斯特韦斯特酒店(Best Western)、假日酒店(Holiday Inn)、MFG、Bidsketch和Olo 等品牌提供咨询服务,通过巧妙的内容和自然搜索(organic search)增加经营收入。Sean是Simpletiger的联合创始人。


本文教你几个异常简单的招术,可以帮助拓展SaaS市场,并给出了详细例子。



  • 贵公司想寻求发展吗?

  • 贵公司想要简易又实用的招术,以便获得流量、订户、注册用户和付费客户吗?


这里是我当初在策划内容营销活动用在SaaS客户身上的一模一样的七个招术,它们也是本人用过的一些最有效的招术。


有鉴于它们只是“招术”而已,你应确保针对自己的独特品牌声音(brand voice)调整这些招术,并结合你自己的独特风格和品牌理念。


好了,咱们还是言归正传吧。


1. 使用“指南”(Guides),制作订户列表。


制作电子书、工作表、速查表、模板、主题、交互指南或其他有价值的东西,它们要与你客户的核心需求相一致。需要电子邮件注册才能下载或访问它们。很简单。


要围绕客户的痛点来打包你的资源。


AppSumo就是这么做的,它的“验证速查表”(Validation Cheat Sheet,http://www.appsumo.com/validation-cheat-sheet/?rf=srch)旨在帮助用户迅速验证商业点子。用户的痛点就是验证时犹豫不决,因为他们不知道该提什么问题或者该度量什么指标。对Noah Kagan来说很简单,制作这张速查表,然后要求电子邮件注册。他甚至表示,具体来说,这是他们用来促进电子邮件列表增加的最有效招术之一。


AppSumo的主要目标是电子邮件订户列表超过75万个订户,他们从中获得了15%至30%的点击率。


应该思考片刻。


每当有新品要促销时,他们就发电子邮件,涌入的印象数(impression)在112500至225000之间。这个数字高得惊人。设想一下拥有这么大的流量,给未来内容会带来什么样的影响。这就是为什么你现在就需要制作电子邮件订户列表,而制作指南是迅速吸引那些用户的有效招术。


应如何包装电子邮件订阅?



就像这样->


要点:



  • 明确调动用户积极性,吸引点击

  • 写明“免费”,这是老式激励方法

  • 表明内容性质,这是“验证速查表”――写两次

  • 表明包括的内容、会有怎样的好处


以上就是使用指南制作订户列表的方法。


2. 使用针对性博客(Targeted Blogging),吸引受众


针对性博客又叫“业务型博客”,不过其实就是基本的内容营销手段。


针对性博客与平常博客有什么区别?你的脑海里已经有明确的受众和目标;你使用对那个明确受众来说再熟悉不过的媒介来传达。你有了一个目标和主题,并针对它们完善了方法,旨在直接吸引你希望注册的客户。


这听起来可能有点奇怪,我就不妨举例来说明。


Copyblogger(http://www.copyblogger.com)教人提高写作技巧。人们来这里是为了提高写作本领,为自己的博客增加流量,并且吸引更多网站共享其博文。这就是其成名之处。它又是怎么赚钱的呢?向那些客户出售WordPress主题、托管服务、插件和指南。它着重关注会引起其目标客户(想提高写作技巧的那些人)注意的课题,但是通过这些课题,又能凭借价值和对产品的信任(针对同样那些博客写手),获得一批拥趸。


作为一名内容营销顾问,如果我在行业博客上写些内容营销方面的内容,可能会让我在业内博得一点知名度,这很好――但不会让我赚到很多钱。真正让我赚到钱的是,写些如何提高向一群创业家营销这种本领的内容,因为一些人想知道更多。明白我的意思吗?这是很细微的差别。


这里的目的是,就是在目标受众感兴趣的方面为他们提供价值。不仅仅关注你提供的产品,不要一味介绍功能特性。还要介绍对目标受众来说很重要的内容。Buffer(http://blog.bufferapp.com)这个社交媒体管理工具在这方面就做得很出色,一切为了提高工作效率。Buffer明白,客户最关注、最感兴趣的是尽量节省时间,尽量提高效率,并利用科学来证明这一点。于是,Buffer的内容团队写了有关科学研究的一些精彩帖子,改善生活的其他方面、在许多方面提高工作效率,还常常介绍如何改善社交媒体营销成效。


这很简单――但是如果你不足够有意识地考虑,并定义你的品牌声音、目标受众以及针对那个受众的故事,就不会打动人,你就会失败。


3. 制作饶有趣味的信息图。


利用你独有的数据来制作饶有趣味的内容。


就像Maptia的“来自异国文化的11个翻译不了的单词”。好了,这不是采用常见的“单幅图形”这种形式的典型“信息图”,而是高度可视化,每个要点配以不同图形。这是极其有趣的信息,尤其是对Maptia的目标受众:酷爱旅行的冒险家而言。



来自信息图的其中一个词语(注:Waldeinsamkeit这个德语词的意思是森林中孤身一人)


这里的目的是通过直观的图示,实现社交共享和给人灵感。还有链接,以及可爱的引用通告链接(track-back link)。


这种情况下,其实根本没有“嵌入这个”(embed this),不过你通常会有一个嵌入框,其链接指回你发布信息图的那个原始页面。这样一来,每当有人将信息图嵌入其帖子中,它就会链接回到你处。如果这是恰到好处又饶有趣味的信息图,可能意味着会有来自数百个域的数千个链接。这在搜索引擎上看起来不错,完全会为你带来更多的引荐流量。这个面向信息图的特定帖子已得到了57000多个社交共享,链接来自《赫芬顿邮报》和Lifehacker这些知名网站。


由于这么多共享,我猜想Maptia确实有一种森林中孤身一人的感觉。


4. 建立社群。


为成员积极相互帮助或以其他方式互动的庞大社区提供方便。这将充当一股潜意识的力量,可以推动你自己的引荐式营销(referral marketing)。


我曾很深入地写过这方面的文章,但你基本上需要围绕贵公司打造一个社区。Hubspot和Moz(其实是Dharmesh Shah和Rand Fishkin)通力合作,共同打造了Inbound.org社区。在这个社区,集客营销人员可以共享各方面信息:电子邮件营销、搜索引擎优化(SEO)、内容营销、转化率优化(CRO)、品牌树立或其他任何话题。这其实不仅为了促进社区发展,还为合作双方起到了一种用户自发的源头,进而提升品牌知名度和引荐流量。


Y Combinator就是这么做的,它建立的Hacker News其实就是受到了inbound.org的启发。Y Combinator是个种子创业公司孵化器,就凭借只是为黑客社区提供一种彼此之间共享有趣信息的手段,让它在黑客社区名声大噪。简单的投赞成票和反对票功能就让它完全由用户生成,可以自我复制流量。


社区也不一定非得是投赞成票和反对票的网站,它可以实现许多功能。它可以是让你的受众分化这么简单,就像史蒂夫·乔布斯对反对者所做的那样。


Basecamp在这方面做得可圈可点,它还是37signals时,围绕其SaaS产品获得了一批狂热的拥趸,其秘诀就是在信任体系的促动下写了几本书,比如《Rework》和《Remote》。此外,它还为成员参与度很高的Ruby社区构建了“Rails”,获得了巨大的可信度,同时就用它来构建自己的工具Basecamp。在构建Basecamp之前,37signals在网站设计领域已经小有名气,所以已经建立起来的声誉和社区推动了产品在初始阶段的增长。


这里的关键是,在对你来说最合理的地方获得一批拥趸。为贵公司建立一个社区。就Bidsketch而言,其偏爱的社交渠道和社区来源是推特。它与关注者积极互动,借助互动和价值,培育了一批坚定的拥趸。Buffer的主要社区是其博客,它为每个人提供一流的内容,然后以评论和互动积极跟进。


在对你来说合理的地方建立社区。




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