“经过一年的磨合和调整，一达通在组织和业务方面全面融入了阿里巴巴国际。2015年可以说是外综服务业务全面启动年，各类业务指标基本都达到了设计要求。” 在南昌举办“第二届中国B2B电子商务大会”前夕，托比网记者采访了阿里巴巴一达通副总裁肖锋，肖锋对一达通今年的表现如此表示。

阿里巴巴一达通外贸服务平台致力于为中小外贸企业提供出口通关退税等外贸综合服务，除了不断推出新的常规性产品外，其推出的阿里信保改变了外综服务仅仅是为企业减负和融资这一状况，开启了为出口企业增收、增加有效订单的功能。

阿里巴巴国际加入“交付”功能后，不再是一个纯营销平台，而是形成了“成交前+成交后”的完整的服务链条，交付数据又衍生出信用保障体系和金融服务体系，形成了一个完整的闭环，或将开创跨境贸易B2B在线交易新格局。

“交付”功能是一达通较早提出的概念，这一功能帮助阿里巴巴外贸在未实现线上支付的前提下做到了可信交易数据的线上化。“B2B平台交付类似于日常网购中‘小额支付+快递物流’，只不过外贸B2B的交付链条更长、专业度更高，包括设计通关、物流、结汇、退税等环节。外贸虽然复杂，但交付流程很规范、成熟，便于标准化。”肖锋表示，“对于内贸来说，这一模式的推广还有一定的难度。虽然内贸交付环节相对简单，但规范程度低，涉及财税账务和社会物流体系。目前实现平台交付的难度较大，不过原理与外贸一样，一旦环境规范，也必将是发展趋势。”

在阿里外贸的推进过程中，一达通发挥了十分重要的作用，不仅推进了外贸单一窗口的进程，推出的“一拍档”更是一定程度上完善了O2O新型外贸服务模式，阿里的财报更是提到外贸的营收增幅离不开一达通的作用。

“单一窗口”贸易便利化是全球性诉求，也是一个超过20年的老议题。在一达通之前，更多的是在国际组织和政府监管体系内推行的，但到目前为止，进展并不如意。“一达通的外综服务模式是利用互联网和市场化手段，落实单一窗口的有效方案，即在满足贸易公平性原则的前提下，买卖商家真正通过一个平台来实现完整的交易，平台同时也承载了申报服务责任。相信这将是中国对全球贸易服务的重大贡献。”

在我国外贸与电子商务飞速发展的大背景下，一达通提出了一种助力平台长期发展的创新型商业模式——“一拍档”。“一拍档”旨在在结构上达成标准化、规模化与个性化、本地化服务的契合，模式上由“内部工作”变为“外部生意”，通过市场竞争，提升企业的服务效果和粘合性。肖锋表示，“‘一拍档’推出时间不长，市场反应却很热烈，加盟店也显现出良好的效果。当然，从招商条件到激励机制等一系列规则还在不断调整中，不过可以肯定的是，这将是一个战略性的长期策略。”

在线上平台发展如火如荼的当下，肖锋对国内厂商、供应商获取订单及新客户的传统重要手段——展会——也有冷静的思考，“不论在线营销如何发展、信用体系如何完善，都很难完全撇开传统展会这个重要场景。未来的发展更多的将是线下与线上展示的融合，因为生意还是买卖商家谈，面对面交流和利用各类展会建立销售渠道，是非常有效的途径。”12月10日，阿里巴巴国际宣布与展会主办单位亚洲博闻（UBM）公司签署协议，双方将集中各种优势，打通线上线下的（O2O）模式，开启展会O2O服务，阿里信保也将走进传统展会，“这将成为外贸B2B新的突破亮点，”肖锋表示，“中国进出口商品交易会作为中国历史最悠久、规模最大、成交效果最好的综合性国际贸易盛会，它的与时俱进必然能够带动中国展会的发展。”