文丨柠檬

独立书店，能赚钱吗？

1995年，当贝索斯在车库里创立亚马逊，开始用互联网销售实体书时，吴清友和他的诚品书店已做了6年之久，并一直处于亏损当中。

如今，昔日卖书的亚马逊已经成为世界级电商巨头，也恰恰是在互联网的冲击之下，图书出版真正成为了一个夕阳产业。反观诚品，吴清友却已经把实体书店做成了一件人人向往的大生意。

仅仅是在总面积3.6万平方千米的台湾，就有40多家诚品书店。几乎每一个去台湾旅游的人，都会选择去诚品看一看。相比逛景点时的走马观花，许多人甚至愿意在紧凑的旅行计划中花大半天时间，泡在这个书店里。

除了台湾，香港、苏州都有了这家书店的身影。诚品已不仅是一个城市的地理标志，更是一种文化的象征。而为了如今的诚品书店，创始人吴清友硬是咬牙，走过了一段长达15年的亏损经营之路。

城市人集体创作的书店

作为内地第一家诚品书店，苏州分店终于在去年11月底揭开了面纱，这距离当初的选址奠基，已经过去了整整4年半。好在，从最后的成果来看，是值得的。

开业当天，慕名而来的人群就已在门口大排长龙，开业20天后，人潮就已破百万。

诚品的苏州分店面积达5.6万平方米，并坐落在风光旖旎的金鸡湖畔。

在店内的一面墙上，醒目地刻着：

诚，是一份诚恳的心意，一份执著的关怀；

品，是一份专业的素养，一份严谨的选择。

取名“诚品”，代表着诚品书局对美好社会的追求与实践。

这是诚品书店的名字由来，可排除这些，很多第一次来诚品的人，压根不会意识到自己来的是一家书店。

除了书架上玲琅满目的书籍，还有居家式的舒适阅读环境，让人感觉就在自家的书房。

然而在一众美食类书籍的旁边，说不定就摆着看起来可口的食物。在店里走着走着，拐个弯就看到了极具设计感的家居摆件。

除了书，这里还聚集了上百个设计师的服饰品牌、文创品牌。

“诚品，是城市人的集体创作。”每一个来这里的人，都会找到各自独有的生活以及文化感受。

一个能想到把书店建成类似于百货商场，可又不失文化气息的地方，吴清友的坚持其实很简单，“人，生不由你，死不由你，但生死之间总得做点什么。” 所以，他从来没有怀疑过自己选择的人生道路。

放弃风口的追风者

大学毕业时，吴清友尝试过当老师，又进过皮包厂。当他发现自己有经营天赋后，立马去了一家名为“诚建”的厨具公司当起了业务员。凭着不错的口才、积极的态度和创新大胆的想法，在吴清友31岁时，诚建的老板移居香港，就将公司所有股份卖给了他。

1984年，恰好碰上麦当劳进入台湾市场，要购买厨房设备，诚建公司依靠质量和服务拿到了大单子。公司日益壮大，诚建后来“承包”了台湾大型饭店80%的设备。

吴清友擅长捕捉市场风口，做大诚建公司后，他立马投资房产和证券，一跃成为台湾的财富新贵。

1985年，意气风发的吴清友在台湾阳明山富豪区买了一块地盖房子，并特地找来风水大师看风水。风水大师告诉他：“要赚钱，房子朝南；要健康，那房子要朝北；但如果你希望让生命积累一点智慧，那你的房子要朝东。”最后，吴清友选择了东方。

转折点就这么戏剧化来临了。1988年，吴清友第一次邂逅死神，先天性心脏扩大症让他在心脏手术中一度心跳停止。他把这次经历称之为“礼物”，这个“礼物”让吴清友突然对自己早先的生活方式产生了怀疑，“我拥有的财富和我的努力不成正比，我没有拥有这些财富的正当性。”

他想做点有意义的事情改变人生轨迹，“阅读是生命中不可失落的一项运动。”

1989年，台北仁爱路圆环，第一家诚品书店诞生。实木地板、中外文图书、古典乐，经典的“诚品印象”。

吴清友做好了亏5-8年钱的准备。没料到，这钱烧得像个无底洞，差点搭上了他当初在阳明山豪宅区买地建起的房子。

偏执的“烧钱者”

彼时台湾股市大涨，人们虽然手头宽裕，消费理念还没来得及提高。吴清友就按照自己品味，打造出诚品画廊、诚品酒窖和诚品咖啡，吸引不少人前来驻足，也在一定程度上培养了一批人的消费新观念。

不过画廊这些都只是附属品，诚品书店赚钱依托的还是拼命卖书。第一年赚到的1000万新台币（200多万人民币），很快被吴清友投入到开新的诚品书店中去了。店铺的租金高，诚品书店分店的开业速度又远远超前于人们的消费需求，平时还要举办各种文化活动，根本赚不到钱。

于是，吴清友打算找人投资。在诚品员工眼中，拿着一叠叠厚厚的项目书到处找钱的吴清友是“筹资高手”。不过还是缺钱，有些分店就倒闭了。

走进倒闭的分店时，吴清友一遍又一遍翻阅“诚品粉丝”在本子上留下的故事。他发现，至少在爱书之人心中，诚品已经成为一种生活习惯。赚了钱或拿到投资，吴清友就又大笔地烧在商业和文化生活相结合的尝试上：

1994年，诚品书店将诚建公司纳入旗下，整合为“餐饮事业处”，这是诚品打造“百货店”的开始；

1995年，诚品敦南店搬迁，诚品开始因地制宜地为每一家店设计风格、选择主题书目；

1997年，“诚品讲堂”开讲，至今已累计2500堂课程，600多为学者授课；

1998年，诚品台北车站捷运店开业，如今地铁站、车站边的多少独立书店，是参考它建立的；

1999年，诚品敦南店开始了“24小时不打烊”的创新经营方式。

……

一步一步，吴清友摸出诚品书店发展的道路。

2006年，吴清友租下了台湾新光三越百货店的6层楼，想打造一家诚品旗舰店。他与商场的专柜谈合作，让他们入驻后依托诚品的品牌成长，诚品从中分享经营收入。

于是，6层楼的诚品书店只有两层楼在卖书，演变成了一家4.5万平方米的“生活方式”书店，每年能吸引超过1200万人次到来。同年，诚品书店开始扭亏为盈。

这也是我们现在看到诸多诚品书店分店的经营方式。

诚品卖的是一种生活方式，几乎所有去过的人都这么说。无论是图书区，还是画廊、餐饮区，都是在寻找融合的对撞点后经大师艺术加工雕琢而成。

经营书店，吴清友觉得就像在经营他自己的生命。“连锁但不复制”，哪怕在台湾开了这么多家连锁店，每一家诚品都与众不同，各有特色。

“无商业，诚品不能活，无文化，诚品不想活。”这就是一位爱书之人在互联网冲击下，从1989年以来的坚持。