网赢中国资讯搜索 - 传统CRM是防守型的？那Social

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传统CRM是防守型的？那Social CRM究竟是什么鬼？
编者按：从2011年开始，时趣在市场上首创了一个新的概念，叫SCRM：Social Customer Relationship Management。随后，我们就一直面对着各种问题：SCRM和CRM有什么关系？你们的SCRM是用来管销售的么？SCRM的市场是不是一个很小 -- 2016-1-11 8:34:00

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