大客户管理方案,所谓大客户就是一个基本稳定的顾客群,除了普通的消费者外,大客户是一个重点的服务对象,集中企业优势资源,不断促进大客户改进。以下这篇是关于大客户管理方案的内容分享。本文档通过八个方面来讲解大客户管理的方案,具体是筛选大客户的标准,建立大客户分析系统 ,大客户拜访系统,大客户信用度设置等内容。感兴趣的朋友一起来看看这篇由资料站为您提供的文章。
大客户管理方案:
一、集团公司要管控分公司所有的客户资源,客户是企业发展的根本。
二、从现有客户资源里,筛选出符合的大客户资源。
三、筛选大客户的标准
第一,在销售中,占据大的销售份额的经销商或终端客户;
第二,具有良好的财务信誉;
第三,具有较好的经营理念。
这些客户就是需要重点关注的对象,也是需要集中80%精力关注的那20%的群体。
四、建立大客户分析系统www.downhot.com/guanli/yinxiaoch/kehugl/list52_1.html
分析公司与客户每月的销售额、采购量,我们的产品在该公司所占的份额,单品销售分析等。
五、建立大客户信息资料数据库
针对集团分公司客户进行分类汇总,输入到公司的大客户管理信息系统中。
六、大客户拜访系统
①通过拜访加深客情关系,维护客户对企业的忠诚度。
②根据需要不定期召开大客户联谊会,通过联谊会巩固客户情感。
③做好重大节日的祝福以及重大事件的处理。
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以上这篇关于大客户管理方案的为您介绍到这里,希望它对您有帮助。如果您喜欢这篇文章,请分享给您的好友。关于更多企业客户管理的资料尽在:客户管理
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