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连锁企业的服务培训——我们如何提升销售和利润(PPT 72页) |
编辑: 发布日期:2010-2-7 19:23:43 来源: |
我们如何提升销售和利润?销量=来客数量*平均卖单市场营销观念的四个主要支柱谁是你的顾客?外部顾客消费者经销商内部顾客:在企业内部依靠你所提供的服务、产品、信息来完成工作的人顾客到底是谁?顾客是公司里最重要的人物.不管他亲自出面或是写信寄来顾客不靠我... 〖阅读全文〗 |
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全面顾客满意服务培训班(PPT 124页) |
编辑: 发布日期:2010-2-7 19:23:46 来源: |
一、顾客满意经营的真谛市场营销观念的四个主要支柱服务利润链我们的工作由谁决定?我们的工作由顾客决定—因为顾客是老板!谁是你的顾客?外部顾客消费者经销商内部顾客:在企业内部依靠你所提供的服务、产品、信息来完成工作的人顾客到底是谁?顾客是公司里最重要... 〖阅读全文〗 |
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博科拜访客户培训(PPT 54页) |
编辑: 发布日期:2010-2-7 19:23:46 来源: |
博科拜访客户培训(PPT54页)免费下载
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客户满意服务培训教材(PPT 43页) |
编辑: 发布日期:2010-2-7 19:23:49 来源: |
客户满意服务培训教材(一)满意冠军专业满意度AE个人品质满意度价值满意度敬业精神满意度关于Satisfiation维系客户关系的核心是满意被客户炒“鱿鱼”可能来自某一个方面的不满意!长久的合作源自完全的满意!所有的投诉来源于对服务的不满意报价不诚实交货不准时承... 〖阅读全文〗 |
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国际某知名咨询公司客户服务培训(电子书 数百页) |
编辑: 发布日期:2010-2-7 19:24:05 来源: |
国际某知名咨询公司客户服务培训(电子书数百页)免费下载
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顾客满意与投诉处理培训班回执表 |
编辑: 发布日期:2010-2-7 19:24:05 来源: |
1、单位名称(公章)2、单位地址3、联系人4、邮编5、联系电话/传真6、参加培训班代表
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TCL客户关系管理培训教材 |
编辑: 发布日期:2010-2-7 19:24:08 来源: |
理念篇战略篇战术篇执行篇
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某公司渠道营销培训 |
编辑: 发布日期:2010-2-10 14:58:16 来源: |
8、销售人员的10大心态积极的心态主动的心态空杯的心态双赢的心态包容的心态自信的心态行动的心态给予的心态学习的心态老板的心态
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渠道市场运作培训讲稿(ppt 69页) |
编辑: 发布日期:2010-2-10 14:58:27 来源: |
渠道市场运作培训讲稿(ppt69页)免费下载
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《销售上路培训课程》EXE电子书 |
编辑: 发布日期:2010-2-10 15:53:41 来源: |
销售上路培训课程第一章推销准备推销准备是至关重要的推销准备的好坏直接关系到推销活动的成败一般来说推销准备主要包括三个方面:第一是推销员自我准备;第二是推销员充分认识自己推销的产品;第三是对顾客做好应有的准备每一位推销员都应该在推销前做好这三方面... 〖阅读全文〗 |
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