软文营销是一种将信息巧妙的分散到具有可读性的文章内容中，这样就不会使得自己的推广信息很直白的显现在用户的面前，而不会使用户过早的产生抗拒的心理。对于软文营销其实很多的中小企业都习惯用来推广自己的网站。那么对于中小企业的软文营销来说，抓住哪些关键点可以使软文营销更加成功呢?笔者为中小企业总结了以下几点：

　　软文营销关键一：了解软文营销目标用户群

　　既然是用软文营销，那么首先要摸清自己用户群的喜好、兴趣、阅读等等一些特点，这些最基本的东西一定要摸清楚了，要不然你的软文写得再好也没用。所以，摸清用户群是第一步，第二步如果摸不清，那么可以先用几篇软文来试试效果，通过不同的效果可以分析出目标用户群的状态。所以，不要怕浪费几篇软文，清楚的了解用户群，才是软文营销的关键。这样在以后的软文营销中才能使自己的软文营销更有准确度，在不了解目标用户群时，你的软文营销效果肯定是大打折扣的，所以，了解用户是软文营销必须做的第一步。

　　软文营销关键二：通过软文营销给读者带去的信息是什么?

　　既然要向用户进行软文营销，那么就要考虑自已的软文营销可以给用户带来什么样的价值。而不是把用户当成傻子来看待。所以，对于软文营销来说，第二步就是考虑自己的软文到底给用户带去了什么样的价值，只有对用户有用的价值信息，才能使用户感受到软文真的有用。就像自己一样，当自己发现对自己有用的信息时，才会更容易的接受其中的信息，而不会拒绝其千里之外的。其实软文营销最重要的还是可以给用户带去什么样的价值，价值的大小是软文营销者必须注重的，不管怎么样都要把用户的需求当成自己最终的追求，因为只有用户喜欢接受了，才会给自己带来相应的回报。

　　软文营销三：给用户的后续效果是什么?

　　用户所需的后续效果也就是俗称的售后服务。现在不管买什么东西都特别看重其售后服务，而且对于用户来说，有相当的售后服务保证绝对是给用户一剂强心剂。所以，软文营销的售后服务应该使用户对软文营销中提供信息更加放心。用户是软文营销的最终对象，而用户所需要的东西必须是无条件的提供。假设你不提供的话，而别人却在提供，这样一来自己的软文营销效果就会打折。所以，软文营销应该更加看重用户的售后服务，让用户对自己软文营销中的信息会更加的信赖，所以，不管怎么样，软文营销必须具有售后服务的保证，这样才能保证客户的永久性。

　　针对用软文来实现销售产品或者服务的中小企业来说，用户的读后感绝对是放在第一位的，因为只有用户在浏览文章后觉得有用，才会想更加的深入了解，而这样一来就很容易的把潜在用户发掘出来了，对于能挖掘潜在用户的软文，笔者也认为是相当不错的文章。因为写软文的目的就是为了挖掘潜在客户而达到企业受益，至于效果大不大，完全取决于文章的质量如何了，有没有让用户信服，这才是最能影响软文营销效果的因素。