在edm邮件营销中，打开率和点击率是基础中的基础，一般而言打开率是邮件打开人数/邮件的送达数，点击率指点击人数/邮件打开数。那么如何提升邮件营销系统内edm邮件打开率和点击率呢？我们可以从以下两点改善现状。

　　提升打开率

　　送达人相同的情况下打开人越多打开率就越高，影响邮件打开率的两个因素有保证精准邮件列表和邮件标题，由于发送对象是一定的，所以说，邮件标题是提高打开率的核心因素。邮件标题撰写主要是根据邮件目标来定，既要保持邮件内容主题一致性，同时也要具有邮件卖点，让用户对你的内容感兴趣。

　　提升点击率

　　在打开率为基础上提高点击率，可以提高邮件内容的质量，可以按以下原则进行：与邮件主题一致，主题内容简略突出，设计显示简单大方，以传达主题内容为基础，防止过度修饰。只要满足这几个基本要求，详细邮件的点击率自然会提升。

　　通过进行邮件策略调整，能使edm邮件打开率与点击率有效提升，另外了解消费者购买某品牌产品或服务前后过程：



       1.接触信息发生兴趣；



       2.分析比较；



       3.决定购买；



      4.重复购买，能让您在提升电子邮件营销转化率上也获得大幅提升。