大众营销
构建他们会来的心态; emarketers播出他们的消息，消费者有望羊群。有没有建模的数据，也没有任何消息定制。尽管有缺点，有消息可操作分析-消费者提供赎回，可以跟踪。
细分市场
看消费者如何应对某些报价后，营销人员利用一些基本的建模策略，开始瞄准分部。不确定的消费者仍然比比皆是，在这一领域的营销人员经常发送各种大众营销消息。报价开始变得有点更多的个人，而不是个人消费水平。
目标营销
营销人员可以使用基本的点击数据到达消费者更有针对性的方法。点击次数(或缺乏)自然成段的个人移动。的喜好驱动的一些电子邮件，营销有一点点的预测分析，但通信仍然是段集中。一些微分段开始导致个别对话流。
客户导向
公报成为多渠道，重点是围绕消费者类型;收件人分为人口统计，购买历史，性别，年龄等，这些类别将被组合到个体行为模式的基础上的个性化沟通的基础上的类别。现在是一个小更针对个人和消费者开始通过各种渠道看到相关优惠。
客户驱动
对话与单个消费者通过各种渠道正在发生，应用迭代和渐进的通信通过各种渠道出现。一位消费者可能会得到一张明信片左右的报价，与下一公报(电子邮件)，领先的呼叫从代理，带动消费者到物理事件。这里的关键是渠道现在已经开始协调消费者和消息共享信息，通过多种渠道共享一个故事。
互动对话
增强消费者目前账面对话与业务。通过提供反馈的各种公报-营销人员可以启动一个交互式的对话，以满足消费者的需求，并允许准备卖给消费者，当消费者需要的产品或服务营销。
用户接受
这个阶段是一个信任，消费者已经开始分享他们的购买与业务反馈。该业务是利用这一信息，为消费者提供最好的服务。这是类似于消费者分享他们的个人目标和要求，私人银行家是谁引导他们的投资和储蓄的机会-告诉你想要什么个人购物，或询问，你应该吃晚饭礼宾一样。
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