戏言戏语：说起投资，你的第一个反应是什么。想必大多数人第一个想到的就是炒股，对于用“互联网＋电商＋金融”的方式来玩贵金属用于投资理财更是闻所未闻，殊不知贵金属交易在国外可是万亿美元的市场呢。
“我们现在很多客户都是曾经玩股票后来转战到贵金属市场。”网易贵金属资深运营人员“阿贵”在接受调戏电商的采访时说道。
谈起股票，大家都不会陌生。但是，说起贵金属，可能就有点懵。那说黄金白银你有概念吧！这是目前玩贵金属玩的最多的两个品类。
投资最常见的不是炒股么，怎么玩着玩着去投贵金属了？刚过去的引起一片哗然的股市黑色星期一，估计股民们现在想都不想再想。经济不景气，股市下跌大是一方面的原因，另一方面是贵金属出现了新玩法：用互联网金融产品的方式去交易。
阿贵介绍道，用互联网来玩贵金属，有“买涨买跌双向交易、T+0随时买卖，交易时间可以长达21小时，双向交易等诸多优势，而这些恰恰是股票交易无法比拟的。”
但是，你也许会说，黄金白银这些东西，捂在手上不是更踏实么？我也提出了同样的疑问。阿贵是这样给出解释的：都是做投资，买实物和通过互联网金融平台交易，除了没有提取现货，其实价值是一样的，但是网上的成本会低。为什么呢？
买实物，得要加工费啊，而且保存也得小心，成本高又麻烦。但是如果用互联网的方式呢，你买进之后，东西仍然是你的，只是由交易所仓库替你保管着，不仅省去了加工费还省了心，要变现的时候，直接卖出就好。
传统炒贵金属的方法以及市面上的一些不良现象都阻碍着这一行业的发展，网易从去年年底开始用互联网的方法来寻求突破，颠覆电话营销模式，开创全在线移动化模式，使开户、入金、交易、查询、提现全部APP内完成。
要想做到全在线，需要做的改变也不少：
第一步，要想让顾客自己玩起来，门槛一定要低，原来要几万块才能玩贵金属，现在几块钱就能参与。
网易贵金属推出十克一手的白银，交易的门槛大大低于以千克为一手单位的品种，并推出了开户即送1000元白银的活动。
第二步，在客户服务方面，网易建立了一套系统性的用户预警机制，及时提示用户行情波动情况。
用户不可能全程盯盘，一旦行情出现大幅度波动，黄金白银波动超过0.5%，系统会自发的进行推送。如果客户持仓风险率过高也对用户发送及时警报提示。而且用户可以自定义设置，比如说下一单，涨了多少或跌了多少之后，马上提醒用户，让用户不会错过行情，及时做出有效决策。这种个性化的服务，给用户省了不少心。
另一个创新是做社交，让分析师和用户交朋友。大家在一个圈子里，发言透明，经验共享。
老人向新人传授投资经验，在互动中快速成长，大大提高了整个行业的发展效率。据统计，目前每天平均有三十万用户活跃在圈子里。
在交易中，大部分用户都会受到分析师的影响，除了提供策略分析和建议之外，网易贵金属的分析师团队在圈子内可以一对一地与用户进行交流，包括知识兴趣、投资方法和心态建设。并实时公布分析师策略的正确率，以及用户在圈子里的反馈。用户可以实时看分析师的策略推送以及点位建议。用数据效果来监督分析师，可以帮助用户再听取建议时不那么盲目。另外在圈子中@一下客服“小贵子”，在线客服也可以随时帮助客户解决所遇到的问题。
而且，他们还采用“互联网+电商+金融”的做法举办了很多促销活动。比如推出“手续费0元”交易狂欢节活动。活动当天，交易黄金、白银以及其他稀有贵金属品种的用户一律全免交易手续费，开创了贵金属交易零佣金的先河。这样的活动在传统的贵金属交易平台是完全无法实现的，其根本也是“互联网+电商+金融”这种新方式给传统贵金属交易行业带来的新变化。
贵金属交易非常适合互联网特性。这种做交易型平台，投资者进入平台入金交易之后，只要平台安全，活跃度就会很高，长期留存下来的概率也很大。网易贵金属是第一家涉足该领域的互联网巨头，国内目前没有其他巨头进入去推动普及这个市场。目前投资者对它的接触面还很窄，但在国外，这已经是万亿美元级别的市场了。“这个我们未来是非常有信心去快速开拓的。也许过几年你会发现在经济不好的环境里，炒股赚不到钱了，炒黄金赚钱的人越来越多了。”阿贵信心满满的讲道。
随着逐步的探索，也许在网易贵金属的交易平台上未来会出现很多的炒黄金大神，白银大神，也许就吸引了大众的眼球，也许贵金属的局面就打开了。
<完>
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