近年来，随着个人市场竞争日趋白热化，越来越多IT企业将战略重心从个人市场转向了商用市场。不过，商用市场不同于个人市场，由于它面向的客户更高端，需求更复杂，因此需要更专业、完善的解决方案。毫不夸张的说，商业市场的竞争门槛比个人市场高很多，在这种情况下，IT企业应当如何进行创新和拓展，为客户带来最优秀的产品和解决方案呢？

以最近举办的全国政府采购监管峰会为例，本次峰会吸引了诸多IT企业的参与，其中，来自韩国的三星携商用大屏幕显示器、商用打印机、商用智能手机、商用智能平板电脑、商用笔记本以及智能空气净化在内的全线产品与解决方案亮相，为到场的各政府采购代表展示了三星在政府信息化平台建设以及整体商用方面的强大技术实力与产品优势，获得了一致的好评和肯定。

庞大的产品阵容固然是三星商用的一大优势，更重要的是，三星可以对每个产品分配不同的角色，并通过端与端的结合在一起，形成一体化的解决方案，全面推动政府部门的信息化建设。接下来我们不妨从商用市场的几个重要需求入手，看看三星到底能为行业客户带来什么样的价值。

首先，文印是商务市场非常基础的一个需求，像惠普、三星等企业前后也推出了相当多的打印机产品。不过在互联网+时代，客户对移动打印、智能打印的需求日益增加，在此背景下，传统打印机将无法满足客户需求。

在文印方面，三星推出了全球首个基于安卓系统的A3智能数码复合机MX4系列，真正让打印机智能起来。尤其三星MX4系列搭载的三星Smart UX，实现了功能无限拓展，配合三星Smart UX SDK开放式接口技术，能为不同行业、不同客户多元化应用场景度身打造个性化解决方案。而且在软件的支持下，三星MX4系列还具有防复印、打印信息追踪等功能，确保了文印输出的信息安全。

其次，在低碳环保的趋势下，无纸化办公逐渐流行起来。不过由于无纸化办公和传统办公模式存在一些差异，因此用户体验就非常重要了。三星在包括Galaxy Note系列、Galaxy Tab A等移动终端上配备了智能手写笔S Pen，配合S-Note，商务人士不用带纸笔即可轻松完成笔记。在这次峰会上，三星Galaxy Tab A with S Pen由于拥有媲美真实书写体验的电子手写笔，深得与会者的青睐------它不仅可以帮助政府领导和工作人员随时随地快速、高效地进行公文批复，还可以保留使用者的个人笔迹，既人性化又不乏实用价值。

众所周知，在互联网+时代，无论是政府也好、企业也罢，对信息的显示、传输和交互都存在巨大的需求。而通过三星商用大屏，用户可以实现信息发布、监控图像输出等诉求，另外，该产品还具备智能的人机交互，能够和三星其他设备进行协同工作，对商务客户而言，从信息制作到信息传输到信息发布，所有的问题都可以轻松解决。

当然，信息安全一直以来都是政府、企业比较关注的。在安全方面，三星智能移动设备内置安全的VoIP解决方案、Knox安全解决方案可提供全方位防护。特别是三星KNOX移动安全解决方案还获得了GSMA组委会的青睐，为其颁发了最佳安全/反欺诈解决方案奖项。基于这一系列的解决方案，客户的信息安全将得到最大程度的保证，避免客户因信息泄露、信息被盗而遭受损失。

除此之外，三星智能空气净化器在商用市场也具有非常重要的作用，它不仅拥有商务型的外观，还具备等离子除菌、大面积除尘、活性炭除异味、DNA过滤致癌物等功能。近年来空气污染日益加重，智能空气净化器也逐步走向了普通老百姓，但在商用领域，其普及率仍不够高。而在这次峰会上，三星充分展示了智能空气净化器在商用市场的价值，未来它将为商务人士营造更健康更环保的办公环境。

除推出自主的产品和解决方案之外，三星还和全球顶级的解决方案供应商合作，为客户带来更优质的服务，三星的合作企业包括谷歌、思科、IBM、埃森哲、甲骨文等。通过广泛而深入的合作，三星可以为教育、医疗保健、零售、金融、酒店、交通等六大传统行业的提供智能解决方案。

基于上面的分析，我们应该更为理性的来看待商用市场，如今这一领域已成为兵家必争之地，未来竞争必然会日益激烈。总的来说，商用市场已呈现两大明显的趋势，第一，对传统设备的智能化需求将日益提升，像打印机这样的设备不仅要继续强化基础功能，还应该在智能化方面有所建树；第二，IT巨头应当提供一体化的解决方案，将不同的终端串联起来，提高办公效率，加快企业和政府的信息化进程。其实，诸如三星等IT巨头已经意识到了这两点，通过不断的进行创新与探索，他们为商用市场带来了更智能的产品及一体化的解决方案，未来有望在激烈的竞争中脱颖而出。（文/王易见 QQ：543415188）