导语：近日，信用卡巨头VISA和一家名为DocuSign的公司在拉斯维加斯举行的Money20/20会议上，发布了一款史无前例的汽车租赁数字签名概念验证。这不仅仅是推动租赁汽车的过程数字化，更有可能会在全球引发一场和中国电商模式相媲美的消费革命！

文 ▍韦波

尽管互联网和IT技术已经很发达，但每逢遇到签名，诸位还是得用最原始的方法握笔写字。一般来说，职务级别越高，握笔的机会也就越多，这对于互联网时代的“无纸化办公”无疑是嘲讽。

近日，信用卡巨头VISA和一家名为DocuSign的公司在拉斯维加斯举行的Money20/20会议上，发布了一款史无前例的汽车租赁数字签名概念验证。这不仅仅是推动租赁汽车的过程数字化，更有可能会在全球引发一场和中国电商模式相媲美的消费革命！

以前的汽车租赁流程是，先在网上选择汽车，下了飞机之后，必须在租车公司服务前台耐心地排队，等待客服人员繁琐而细致地查验顾客的身份证明、驾驶资质、信用卡记录，询问需要的保险项目，再叽歪交待一系列注意事项，然后你再在一堆看不懂的废纸上郑重其事地签名……

如果你在诸如巴黎戴高乐机场或洛杉矶国际机场这样的地方，能在1个小时内拿到车，那是你的造化！

笔者在墨尔本国际机场这种鸟不拉屎的地方租车的时候，排队排了半个小时，而排在笔者之前的只有一对韩国年轻夫妻而已，由于语言不通，鸡同鸭讲，客服小姐也急得抓耳挠腮，笔者站在一旁却无法帮忙，只能干等。

VISA和DocuSign发布的这种数字签名验证模式，将彻底改变这种现状。

其实这个概念就是利用比特币区块链来保存签名验证记录，这种区块链可以为每个人和每辆车创建独一无二的数字指纹。或许整个租赁过程会伴随着一些新事务的产生，例如顾客心血来潮想增加保险项目，而这些新事物都在区块链中进行实施更新，安全性可以得到绝对保证。

如果这种数字验证模式得到推广，租车的过程将是这样——到前台递上护照，一句话都不用说，客服人员根据护照号调出租赁申请，直接领顾客上车，顾客上车之后在中控台液晶触控屏显示的合同上用手指签名，然后从1数到10，等到验证通过之后，便可开车走人。

整个过程如果顺利的话，客户仅需要半分钟就能办妥全部租车手续。

对于租车公司而言，时间就是金钱。我们不妨对比一下：在传统租车模式下，一个客服能在30分钟内接待6个顾客——这已经是很快了，如果遇上语言不通的外国人，30分钟内能干成什么事就不好说了……而采用数字签名概念的租车方式，一个客服能在30分钟内至少接待60个顾客——无论这些顾客是哑巴还是外星人。

如果你认为数字签名概念的租车方式仅仅是能让客流增长10倍，就大错特错了。

我们不妨想象一下，当你在A租车公司的接待前台前排了半个小时的队，却眼睁睁看着旁边B租车公司的顾客噌噌川流而过的时候，你会做出怎样的选择？你肯定会抓住一个B公司的顾客问：“兄弟你怎么这么快就办完了？”对方解释一番后，下一次，你绝不会愿意再排半小时的队，久而久之，A公司的顾客将全部流失。

或许有人会对这种数字签名概念的安全性提出质疑。在这里，有必要介绍一下DocuSign公司。

炒比特币的玩家对这家公司应该不陌生。作为数字签名概念的初创者，DocuSign现在已经取得了ISO 27001, SSAE 16的认证——这是目前世界上最高的信息安全认证标准，每年接受世界上最严格的第三方审计。

在技术方面，DocuSign采用用户加密认证，并且可以绑定特定的IP地址登陆账号，保证用户数据的安全；该公司的数据中心分散于世界各地，即便其中一个受到破坏，也不会导致用户数据的泄漏；所有保存在DocuSign数据中心的数字文件都使用了防篡改技术，对于坏心眼的黑客而言，压根就就不知道这些虚拟的文件散布在哪里，自然无从下手。

DocuSign的创始人Tom Gonser对此曾经形象地比喻，数字签名比锁在银行保险箱里的文件还要安全。

目前，美国全国房地产经纪人协会中超过110万房产经纪人选择DocuSign的数字签名服务来签署房屋交易合同，90%以上的世界500强企业都使用过DocuSign的数字签名服务，而惠普和思科甚至已经把DocuSign数字签名作为标准化的签名工具。

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