文|柳华芳
昨天,京东与央视宣布将在11月10日晚播出京东11.11“京”喜夜竞歌晚会,传媒巨头和电商巨头跨界出击,灿星携中国好声音、中国好歌曲的明星学员一同出现在11.11的京东跨界大Party上,用综艺节目创新模式打造一场电商娱乐盛宴。
而京东的11.11盛宴却早已拉开序幕,11.1-11.11的京东爽购11天已经在进行中,京东的四大事业部全线出击,创意不断,爽购不止。3C是京东的创业起家类目,京东3C在产业链的地位也最深厚,他们不仅设计了11天爽购的品牌日活动,还大力推动3C开放平台生态大促。
京东3C数码全品类的POP开放平台店铺加入到了11.11的狂欢节里,618家开放平台店铺合力打造魔性大促,京东3C展示了强大的平台动员能力。无论是京东自营,还是开放平台,京东3C的行业优势都非常明显,已经形成了平台口碑和用户习惯,618家平台店铺齐联欢,京东3C更加重视平台生态的培养,产业链共赢才是真的赢。
京东的爽购11天已经进行中,3-5日是京东数码大趴,618家开放平台店铺齐贺大促,进行满99减30、满299减100、满599减200的促销,除秒杀品外全场不论金额免运费,而且是跨店满减,京东平台在活动中也承担了很多,11.11活动里618家商家,似乎618和11.11的跨季邂逅,魔性十足,诚意满满。
在这场数码大趴中,相机、耳机、智能设备、音响等众多品类齐刷刷地魔性大促,每300个订单就出有一个免单,整个双11期间将放出万件商品免单。佳能相机、小米手环、海尔扫地机器人,360随身wifi等酷科技产品都加入到了这场大趴之中,潮流科技在京东3C,数码爱好者、健身爱好者、办公人群都能在平台大促中找到自己喜爱的商品。
618家平台商家齐联欢,说明京东3C的生态多样性做的很好,京东用户的数码消费习惯很深,也相对更加专业,只要是好产品,就不会没顾客。在生态经营中,京东3C不像某些平台那样只管销量不管品质和品牌,而是将潮流科技的时代方向与自己的运营促销融合在一起,在帮助商家销售实现良性成长的同时,也推动了品牌的成长和品类认知覆盖。
京东第三方平台推出已经多年,但是一直是收着做,没有去追求商家数量规模,而是更在意平台的生态质量,京东更希望商家在京东平台上良性健康成长,而不是像某猫那样商家厮杀、本猫受益。平台价值观的不同,决定了京东平台的风格不同,京东要在正品行货的品质保证基础之上努力让商家活的更好,生态更加健康和有机。
从模式上,京东开放平台主要是还是交易分成,而天猫却主要是技术服务费和广告费,这决定天猫商家厮杀越厉害,天猫就能卖出越多的广告。平台气质决定生存质量,京东3C的行业地位决定了这里有更多的实力店铺,618家平台商家齐联欢是平台号召力的反应,而且是建立在开放生态之上,不像天猫那样动辄要求商家二选一。
天猫的新战友苏宁依然偏重自营和线下,在接入天猫之后,不仅抢夺了其他商家的生意,而且几乎沦为天猫仓储+线下体验店,苏宁不仅没有增强对抗京东3C的实力,反而被变相削弱了。而国美在线一直处于不温不火的阶段,已经处于二三梯队,当当在数码3C领域实力有限,可以忽略不一。
事实上,从京东3C的一系列动作来看,无论是game+,还是618家店铺魔性大促,都显示了京东3C的产业链深度,他们早已超越了销货的卖货郎阶段,而是进入到生态平台的阶段。很多奥秘只有用心观察才能发现,京东3C在培育和扶持商家品牌方面成效非常好,华为荣耀最早就是在京东上卖火的,别人家只是在做生意,京东3C则是用心在做产业链生态。
遥想东哥当年,傻大黑粗创业,苦哈哈地打造了行业最牛的京东物流,创业起家就是从3C和家电类目开始的,如今3C和家电都已经成长为独立事业部,京东3C更是成为京东商城的招牌类目。京东起家靠的不是漫天的广告,而是数码3C爱好者们的 口口相传,买相机、家电、笔记本等等都直接上京东,越来越少的去中关村卖场了,如今的京东已成为国内领先电商平台,但数码爱好者群体依旧是京东3C最铁杆的忠实用户。
当然,京东已经年活跃用户过亿,不是每一个用户都是数码发烧友,但是口碑的力量塑造了京东3C的强大类目品牌、消费者购买习惯、消费者忠诚度,用户资产才是京东3C无往而不胜的真正核武器。正是大规模的优质用户资产优势,京东3C带给商家和品牌商的不仅是销量,还带来了优质用户和品牌粉丝,刘强东在京腾计划发布时候多次强调京东更看重平台商家的品牌成长。
根据我的电商观察,京东3C平台的运营思路已经在走向下一个时代--社群化时代,京东3C在产业链运作方面越来越得心应手,不断地通过社群化活动和营销的方式带着品牌商一起玩,将用户资产、兴趣社群、品牌成长有机融合在一起。当然,京东3C的更前瞻性的发展思路不是偶然现象,是他们在自己类目的优势地位越来越明显,才有心思谋划更有趣的未来玩法,他们的玩法也许不仅让京东3C开放平台受益,还会给整个京东开放平台带来新思维和社群化时代新玩法。
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