戏言戏语

tiaoxiEC

相信很多人都会认为，在国内互联网已经被BAT瓜分了，要想再有机会已经没有可能了。不过，在中国，即使BAT再强大，也有到不了的地方，相信本文的案例，能给诸位带来一丝灵感。

最近，业内很流行抱团。前段时间美团和大众的合并那场面是一个热闹，顺带将滴滴，快的，58和赶集也一并带上了“话题榜”。现在呢，如果告诉你将京东，美团，大众，58，你能想到的全给你整到一起，会不会很有看头？

刚听到这种想法的时候，我也是惊住了，这心得多大啊，得多有钱啊，这得把互联网全壁江山都收购了才干得来这事吧。

那倒还不至于，已经有人这么干了。科码先锋某负责人在接受调戏电商的专访时说道：这不是什么不可能完成的任务，我们现在就在干这件事，我们做的是区域化城域型电商。

嗯，如果是区域化的，那就不是没可能了。他们从2013年开始，就为一家区域型零售企业家乐园集团整过这件事，而且效果不俗。那究竟是咋整的呢？

都谈打通，为啥都打不通？

在说区域化电商打通之前，先看看这个案例里的家乐园是怎样的一家公司？

邢台是一座典型的中国北方三线城市，市区人口70多万。作为国内零售百强的家乐园成立于1999年，2014年年收入近60亿，是一家典型的地方型“零售巨无霸”。在当地知名度相当高。它旗下有商业地产，零售，金融多种业态，看到这种多业态的企业，只要懂点互联网的人都造下一步要干啥了，这就是：打通！

“我有这么多业态的会员，超市的，购物中心的，房地产的，唯独缺一个平台去将所有业态圈起来，形成一个闭环，让人、数据、钱都在我内部流通起来、留下来。”这是家乐园老板的内心真实想法。

对，都有打通的意识，而且都在这么干，那为啥像万达这样的土豪砸那么多金，有腾百万做背景也捧不出一个“飞凡”呢？大家都知道打通是真命题，但如何通，却是个大问题——明明知道枣好吃却吃不到也是难受。

不过，科码先锋在接受采访时说道：万达太大了，不好打通。但是如家乐园这种地方型企业，还是相对容易的，而且家乐园确实也有这个优势，科码只是助了家乐园一臂之力。

第一个优势，“小京东+小58+anything”。怎么说呢？科码基于家乐园自己原有的业态优势，为它搭建了一个系统将所有业态在电商平台上聚合起来。

这个可能没什么稀奇，但是它将周边的服务，商家全整合在一起。做了一个速购管家，将物业，洗车，维修，教育，金融，开锁等等需要的全放上去，可以满足你吃喝拉撒，生老病死的一切需求。

这个平台不仅有传统电商的售卖功能，还有基于会员运营的积分商城，会员中心，卡券中心。还能满足团购，闪购各种购物模式，将邢台周边的KTV，饭店等做成团购放上去。

当然如果想大面积做这个事情，模式会比较重，但是如果区域化后，就会轻很多。

他们成立的第一年，做到一千多万的销售额，虽然销售额跟京东没法比，但是，要知道，这个邢台市区也就70万人口而已。

第二个优势，可以做到B2B2C+O2O模式。都说线上线下要融合，但怎么融啊。比如说消费者在天猫上买了瓶油，不小心过期了（打个比方哈），要退货。我的天，找售后麻烦，先要在网上各种“亲”的联系半天，然后再去找物流填快递单。浪费人力，时间不说，油这种东西，还属于急需品，退货换货都耽误事。但是，如果周边就有退换的便利店呢，还有服务员当场给你赔礼道歉呢？

做零售的都有这么个意识，不怕消费者来闹，就怕消费者不理。售后太天高皇帝远，顾客可能一次消费不满意，就此流失。但如果是看得见摸得着的售后，对顾客当然是更有安抚力的。

第三个优势，形成区域壁垒。这又怎么讲？天猫京东一号店要进来三四线城市，成本非常大。一二线，可以拿钱打造自己的物流配送体系，但是深入三四线，最合适的就是借助第三方物流。

可是家乐园本地零售，就特方便打造自己的物流团队，而且还可以借助其他产业的优势，它自己有车队，周边有超市，便利店，真正实现最后一公里。资源合理的打通，是能最大化的优化成本与效率的。这样，大巨头想进来，还得想办法跟它合作。

以上这几点，都是地方型零售企业的优势

不懂运营的服务商不是好服务商

看到这里你可能会说，不就是建一个系统的问题么？某宝上1000元就可以买到一套开源的网店系统代码。市面上几千到几十万元的系统代码也可以轻易的买到，但有代码、可以run起来，这个系统就成功了吗？业务就改造成功了吗？你的企业就成功的进入“互联网+”时代了吗？

科码先锋该负责人坦言，在为家乐园建立系统时，最困难的是系统整合和商务的电子化。他们还真是一起经历了一个个不小的挑战。

而且现在的大部分提供电子商务平台建设的服务商都只注重系统本身，给商家搭建一个系统，就完事了，后面的培训、运营、服务等一概不管。这也是很多企业与服务商掐架的原因。因为互联网业务是在不断迭代的，建的东西可能用了两个月就不好用了，而且不同的商家有不同的运营需求，模式千篇一律可是会出岔子的。

而且，光懂技术还不行，还得有运营经验，还得为你自己做的产品做好“售后服务”。这个“售后服务”就是运营的能力，懂流程懂业务，甚至要比企业更懂业务。

“打败”BAT和京东，区域零售的时代真的来了！

家乐园这套模式最大的意义可能是起到加速互联网进程的作用。在邢台，以前消费者不知道天猫，不知道京东，那是因为太远了，与我的生活没有关系。但是现在如果走到你家门口对面了，还能没有兴趣来看两眼了解一下？不得不提的是，这与巨头砸钱教育市场相比，如此方法获取的新客成本是几乎为零的。

现在很多县级市都有很多在当地很知名的零售商，它们的GDP占比可以达到当地大部分，它们很有做区域电商的基因的。大胆想象一下，如果复制到旅游产业，市场会不会更大？

毕竟强龙难压地头蛇，不想多的，就与隔山隔水的巨头争这本地属于自家的消费者，还是很有优势的。

<完>

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