文/ 《财经国家周刊》记者 慈冰

全国观众愿意看四个小时的电视节目，以前是春节联欢晚会，而从今年开始，又多了一个“天猫双十一狂欢节”。甚至是，在倒计时迎接零点到来的那一刻，观众的激动心情丝毫不亚于听到新年钟声的敲响。

互联网时代，马云和他所建造的电子商务系统一次次给中国社会带来惊喜和改变。

最新数据显示，阿里巴巴集团2015年将完成近3万亿元交易额，占中国零售消费总额9%。而马云认为，十年内中国50%以上的消费都将通过互联网进行，生产力的释放和互联网大数据技术的应用，会给内需市场带来跨越式的发展机遇。

商业的成功之外，马云还希望通过阿里巴巴的努力，带动中国公益事业做出更多改变。

11月11日晚10点30分，美国纽约证券交易所（NYSE）在北京“水立方”为“天猫双十一狂欢节”举行远程开市敲钟仪式。与阿里巴巴集团董事局主席马云和CEO张勇站在一起的，还有八位普通人的身影。

八个人中，年龄最小的仅6岁，最大的近60岁；他们来自中国八个不同省市，从事不同职业。他们的故事也不尽相同，有大连最美新娘，有万里长城守卫者，有苗村三语教师，有河南诚信包工头⋯⋯相同的一点是，他们都接受过阿里巴巴“天天正能量”的表彰。

2013年7月，为唤醒更多人的爱心，“天天正能量”项目在杭州上线，由阿里巴巴出资奖励凡人善举。截至2015年10月底，阿里巴巴累计发放奖金1500余万元，1500多位中外正能量人物获得现金奖励。

马云从1500多人里选出这八位代表，并在这个全球瞩目的时刻，向他们表达敬意。

“这八位人士代表了中国成千上万的普通人，他们每天做一点点好事，天天正能量，他们在为这个社会做很多贡献。不管我们多辛苦努力，只有这些人成功才是我们努力奋斗的所有结果。”马云说。

唤醒正能量

作为一位站在时代风口浪尖上的企业家，马云最为引人瞩目的，就是他的前瞻思想。战略、方向、创新、未来等宏大词汇频频出现在他的各类演讲中。而阿里巴巴的发展历程无不印证着他的各种超前研判。

对于阿里巴巴的未来，马云认为，商业帝国式的发展时代已经过去了，阿里巴巴应该坚持平台生态化发展。只有生态系统里的企业共同参与，形成利益共同体，才能持久发展。“阿里巴巴的战略是打造社会未来的商业基础设施，电子商务只是阿里巴巴整体战略的第一步。” 

另一方面，马云始终坚持对全球化和社会文明等问题进行深入思考。

两个月前阿里巴巴集团16周年生日，马云给全体员工写了一封信，呼吁员工践行公益：“我们一直坚信互联网带给我们的，不仅是技术创新、经济发展、消费升级、新的全球化⋯⋯还有利他、透明、公正、注重他人体验、承担责任的社会文明。”

此次双十一敲钟仪式，马云选择代表着文明、奉献、诚信等美好品质的普通人作为嘉宾，正是他整体思考的延伸和践行。

阿里巴巴公益开放平台总监王崇和对《财经国家周刊》记者表示，“天天正能量”项目由马云最先提出。在当时，无论打开任何媒介都能看到负面新闻堆 积，暴力、血腥的新闻被一再放大。“我们是互联网公司，他觉得互联网上负面的东西太多了，而现实社会并不是如此。我们应该把真实的、正面的东西反映出 来。”

王崇和说：“当时也有顾虑，担心正面的、正能量的东西没人看。但真正做出来才发现，效果非常好，完全出乎我们的意料。”

目前，在未做任何外部推广的情况下，“天天正能量”新浪微博活跃度长期排名公益类微博第一名，许多网友纷纷要求自愿加入正能量志愿者队伍。“天天正能量”合作媒体的队伍也不断壮大。

在“天天正能量”携手100多家中国主流媒体搭建的公益开放平台上，几乎每天都有新的获奖者产生，两年多来，1500多位正能量人物获得奖励。奖励人群年龄跨度从2岁到94岁，单人最高获奖额度达10万元，获奖人国籍涵盖中、英、美、德、俄等多国。

“在操作这个项目的过程中，我们每个人都深受感动。人和人之间最基本的关怀、信任并未缺席，人性的美好并未缺席，好人好事每天都在发生，只是因为不被重视，无法获得广泛传播，而这些，正是我们工作体现出的价值。”王崇和说。

“将公益的决定权交给公众”

马云的公益理念很简单：公益不是看捐了多少钱，公益的核心思想就是唤醒良知，唤醒善良。“谈钱是很俗，但真善美的东西却可以通过这种俗的东西得到更为广泛的传播，奖励不是目的，传播、扩散，让正能量感染更多的人才是我们真正想要的。”

但现实中，中国的公益事业起步晚，经验不足，想要实现“唤醒”的目标并非易事。

9月15日，马云在北京大学光华管理学院为新生授课。他表示，对今天的中国来说，比金钱更重要的，是要先学会做公益，而中国的公益事业需要更多的体制建设和人才训练。

“我是个生意人，我觉得应该用商业的做法来解决这些事情。我们或许无法解决全部的问题，但如果我们能做些事情，用一些独特的方法，让人们再思考，这是我们能做的贡献。”马云说。

实践中，“将公益的决定权交给公众”，这是“天天正能量”项目最为重要的一个特色。

“天天正能量活动”项目的宣言中有一段话：我们希望，让每个有社会责任感的个人，都有更多机会和更广的平台去参与这个世界的改善。我们认为，应该将社会公益的决定权交给社会上的每个人。

王崇和介绍，经过多次讨论、尝试后，“天天正能量”项目形成了以“常规评选”和“特别策划”两种方式为主的运行模式。

常规评选采取“媒体推荐、评委评选、网友点赞”的方法，每周评选一次，由合作媒体推荐一周内全国各地的好人好事，再由各媒体总编、副总编充当评委进行投票；票数一致的以网友点赞数高者胜出，最终评选出6个正能量故事，给予当事人1千元到1万元的现金奖励。

整个过程，“天天正能量”仅仅扮演着组织者的角色，并以锦上添花的方式表达公众对这种行为的鼓励和赞许。而公众及众多媒体则成为了真正的定义者、挖掘者、评选者及传播者。

通过这一系列公开透明的举措，“天天正能量”得以成功地规避以往企业做公益时的主观性和随意性，依靠事件本身的传播性以及公众的广泛参与，最大程度唤醒网友心中积极向善的一面。

“公益每个人都可以做。我们要告诉每一个人，你参与，你荣耀，你可以改变别人。因为你的心发生了变化，世界才会变化。唤醒每一个人，让他们心里感受到什么是爱，什么是要做的事情。”马云说。

互联网+公益

“天天正能量”是阿里巴巴最低调、最默默无闻的一个部门。与其他团队冲劲十足、激情张扬的状态不同，“天天正能量”团队异常安静、内敛。

阿里巴巴公众与客户沟通部资深总监吴昂认为，做公益本来就是细水长流的事情，不可能轰轰烈烈。“我们不能通过一个人一件事把社会改变了，只能是在潜移默化中让越来越多的人觉得正能量是美好的，社会需要正能量。”

通过对两年多公益实践的总结，“天天正能量”项目团队正在不断创新，探索如何能让正能量传播更广，唤醒更多爱心。这其中，借助阿里巴巴互联网企业的优势尤为重要。

“一直以来我们也在思索‘互联网+公益’等于什么。从‘天天正能量’传播和公益实践中，我们的感受是，‘互联网+公益’其实让公益变得更灵动，让所有的过程都变得更简单。”在谈到互联网及社交网络化趋势所带来的变化时，王崇和说。

最简单的例子是，消费者在淘宝网购买各种物品，同时也能产生公益行为。2014年，网友通过阿里系平台公益捐赠达2.8亿元，其中参与公益的淘宝会员数有2.13亿人，善举总次数超11.1亿次，总金额更是高达2.34亿元。

在王崇和看来，阿里巴巴搭建的电子商务平台，改变了人们的生活习惯，而这样的习惯也给公益带来了改变。这些数字正是阿里巴巴长期倡导“让公益成为一种生活方式”的结果。

与此同时，好的公益必须和生活紧密相关、无缝衔接。用互联网思维建立公益与平台的连接,让更多的人参与到公益行为中，是阿里巴巴接下来的重要举措。

2014年9月，阿里云推出云公益平台，通过网站上云、公益移动化（APP）、大数据处理、信息共享为公益行业突破壁垒实现公益创新。2015年阿里云还将在公益领域的大数据应用、云公益服务范围扩大，服务更多社会公益组织。

此外，手机淘宝、淘宝众筹、蚂蚁金服、支付宝钱包等业务板块均在尝试各类创新，不仅为公众提供各种参与公益的入口与场景，而且对“公益+商业”进行积极探索。

王崇和表示，“互联网+”带来的是动态的、长期的挑战。阿里公益一直依托新的技术手段，寻找用户最适合介入的公益模式，让阿里巴巴的理念能更有效地传达给每一个人。“你们做出了我想的味道，比我想的还有意思。”马云对“天天正能量”团队说。