参与感和人格化？做好微信公众号需要这些
编辑： 发布时间： 2015-7-23
文章来源：网赢中国
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推一把注：傅踢踢，专栏作者。笔名辛悬。毕业于复旦大学。运营微信公众号“傅踢踢”。同名自媒体在今日头条、网易新闻客户端、凤凰新闻客户端、界面新闻客户端均有开设。在解放日报-上海观察、新华网-思客、航空画报媒体开设文化专栏，专注文学、电影、音乐写作。在潇湘晨报-晨报周刊开设“情感我爱问”情感问答栏目。担任FM90.9东广新闻台《新闻实验室》周六特别节目《先锋派报告》主播，每月3期，以脱口秀评述当周文化热点。在50余家媒体发表文化类专栏文章，涉及电影、图书、音乐、旅行等主题。出版散文集《谈到世界充满爱》。
昨晚，傅踢踢到“施主群”跟大家分享交流，氛围很轻松愉快。
傅踢踢，自称是一个脱离了高级趣味的人。现役码字工人，立志成为流行文化小能手，社会和谐小纽带。在50余家媒体开设情感、文化专栏，担任文化类脱口秀节目主播。出过情感书，写过170万阅读数的原创文。
下面是傅踢踢的分享和问答摘要：
（一）、参与感和人格化
我的公众号就叫“傅踢踢”（id:futeetee），每天后台不论互动数量多少。至少会有2-3次这样的对话：
他们会说，“踢踢姐姐我好喜欢你的文章。”
我说：“我是男的。”
“什么你竟然是男的！那你一定不是直男！”
“我家里有领导了。”
“那你一定是形婚！”
这不是我编的段子，每天后台都会有人提出这样的疑问，还说我是男的这件事，颠覆了他们的三观，要重新读一遍文章。
后来我仔细想了想，这件事情除了比较好玩，还有哪些启示呢——我觉得是一个字：成也个人，败也个人。
传统媒体，或者机构化的新媒体账号，有一些做的内容其实很不错，但要形成一以贯之的人格，其实并不是很容易。相对而言，个人号要让用户形成想像、粘性，会容易很多。我觉得做微信公众号有一个非常重要的指标——就是这个号是否有魅力人格。
不管是哪个垂直领域，如果能够建立一个与之匹配的人格化形象，在传播的效果上一定会有帮助。对个人来说，在新媒体上传播，某种程度而言，人就是产品，产品就是人。
我们以前做媒体，更多依据的是经验判断，觉得这个有新闻性，那个从时效上来说是热点，这对于传播来说固然有用，但粉丝的需求，和我们的供给之间，未必就完全吻合。现在新的媒体平台提供了很多工具，比如数据的快速获知、即时的交互、多样的分析方式等等。
粉丝的影响和介入更多了，套用时髦的说法，知道他们的痛点在哪里，能够洞察他们的需求，形成的连接也就更牢固。至于他们呢，希望不止能阅读你，还要感受到你、触摸到你，参与你个人品牌的形成。比如日本的AKB48，比如国内现在的很多粉丝电影、IP运作，都应了小米那个提法：参与感。
那么问题来了，个人号如何形成参与感？
我觉得第一是有辨识度的内容。我自己写一些流行音乐的文章，很多后台用户告诉我，我写李宗盛，他们一眼就能看出来。为什么呢？因为我对他爱得深沉。前两天我发了条李宗盛生日的微信，我家领导说，原来以为她的情敌是汤唯，没想到是李宗盛。这当然是说笑啦，其实是因为我比别人做过更多的功课，能写出普通人乃至娱乐记者都不太熟悉的情形，因此每逢演唱会的节点，常常能刷出10万+的阅读数。
好的内容自己会形成参与，大家会自发地讨论，尤其现在开放了写评论功能。我觉得这是社区的雏形。
第二点我想说的是，要给用户制造一些连接的机会。
我最近在公众号开了一个专栏，叫“一首歌的时间”。这个栏目的核心是，用一首歌的时间，讲一首歌的故事。原始设定是制作网络电台节目，目前还是文章推送为主。但在正文之前，我做了个小设计，让用户来点歌，说歌名，讲出点给谁，然后我来讲述这首歌的故事。可能是关于歌手和创作人，也可能是关于我自己，或者点歌者与被点歌者。这一个专栏开到现在才发了9期，排队的歌已经有200多首，按原来每周写一期的预期，要写到2020年。其中有一篇文章是陈奕迅在金曲奖上的串烧《八号风球》，因为搭上了热点，阅读数是170万。我现在特别希望我的股票账户可以和后台一样火爆。
参与感的第三点，更丰富的展示载体。
我不知道大家发现没有，如果从总体的订阅体验来说，内容的总体状况是杂乱，同一话题的内容也极易重复。这就造成了什么局面呢？
我们打开自己的订阅号列表，发现右上角全是红色角标，逼死处女座。更多的内容怎么看呢，从朋友圈点开。腾讯今年的数据是80%的内容来自朋友圈。现在呢，可能连朋友圈都都不会时时刻刻去刷了，看到图文内容也不愿意点开。
这不存在谁要求谁的问题，但总体状况可能的确是，多数读者越来越缺乏阅读长图文，尤其严肃内容的耐心。在这个前提下，如何提升用户对内容的情感投入度，增强粘性，更要靠更丰富的展示元素。不是说一定要画漫画，讲段子，发吐槽，但很多新的玩法，不要轻易放弃。
比如音频、短视频，承载的空间的确远远大过图文。更重要的是，音频和短视频与个人的魅力联系得更直接，能够激发的互动也会更活跃。说到底，还是人，要让用户觉得不是在和干巴巴的文字打交道，是在和作者本人接触。
（二）、问答摘选：
问：你是专职微信，还是在工作之余做的？
傅：工作之余。所以每周只能推送3-4次，一次也最多2条，很少有3、4条。
问：对打赏有何看法？刚看了一下你的号，特别留意了打赏。
傅：打赏啊，各人情况不同吧。我只说我自己的，有多有少，平均每篇8-10个人吧。不算多，但每次都会有人打50元。起初我会认为现在可能付费阅读还没到时候。但打赏这件事至少会让我觉得说，有好的内容、连接，还是有用户愿意支持你的。比我预想的效果好。
问：一开始如何让大家获知此号？有没有找推手？除了打赏之外有做互动吗？如有，怎么做？
傅：其实我没有大规模的做推广，时间和经济成本都受限制，所以没找推手。互动肯定是有的，请参考我讲的参与感的第二点。
问：老师，您有做线下吗？
傅：有啊，卖书。我和范老师一样都是赞赏的作者。主要形式还是演讲、互动、签售，比较传统的。个人感觉，不能代表全部情况：一般规模而言，线下对涨粉作用未必很大，但对于增进粘性的效果非常好。
问：点歌需要付费吗？如果不付费，是按时间先后排序？如何保证后面的人的积极性？
傅：不付费，但基本点播出来的，都给了比较高额的赞赏。说明他们主观上还是认同这个连接方式的。其实也不新，和以前电台的点歌也很像对吧。但是有效果。
基本按先后顺序，此外会有很多人点同一首歌的情况，所以点歌人数也是一个指标。保证后面人的积极性，只能有两个办法：一，告知他们排队情况，请他们耐心等待。二，加快速度更新。总归是先来后到，也没办法插队是吧。
问：你的线下活动是否有和线上互动做到流动？目前还是一个人负责一切？
傅：线下活动是通过线上发布的。当然也借了一些其他的平台，之前是和吴晓波频道合作。在吴晓波书友会的场地做了分享。目前内容生产和日常运营都是一个人在做。
问：目前阶段，每周的内容算是有感而发想写东西呢？还是投读者所好来写？和刚开号相比，发展方向有调整吗？
傅：中间经历过比较频繁地抢热点。现在反倒是有感而发、常规栏目为主了。阅读数也比较稳定。当然我前面举的陈奕迅那个例子，赶上热点，又是现在要发力的领域，肯定抢。但优衣库这种，价值观上不认同的，不勉强写。如果说方向有调整的话，其实还算是往相对“冷门”，或者说垂直调整了。不会刻意跟着用户的口味去走。
问：问个个人问题，刚看了下您的朋友圈，好像一张图都没有，从来不发吗？自己的号会加粉丝并与他们互动不？
傅：朋友圈一直发啊。会和粉丝互动，但不太加个人号。后台的运维都是我自己在做，他们知道在后台能找到我，就不会要求加个人号。我每天会花2-3段固定时间去后台回复。回复的时候会尽量有趣一点，举个例子：他们怀疑说你号大一点了，会不会用机器人，或者招小工？我会说，我很穷的请不起机器人招不动小工。其实后台用户收到回复之后回得最多的一句话是：“公众号竟然可以回复？”反过来说，当你和他们有这样的互动，对提升粘性肯定有帮助。
问：目前后台人数？
傅：（我有许多的秘密，就不告诉你，就不告诉你，就不告诉你）好吧，10万。
问：一个人做毕竟精力有限，你是如何保障这个兴趣爱好能一直不间断的做下去呢？另外个人号，除了打赏，还有没有其它商业盈利模式的可能？除了对个人品牌的维护外，你的个人号还希望能有哪些方面的发展，谢谢。
傅：精力真的有限。但既然是兴趣爱好，做下去其实也不觉得心累。而且做微信真的不只是写内容，互动啊，活动啊，其他延伸啊，都很有趣。个人号的盈利模式其实和机构也是一样的：线下活动及课程、电商、广告。无非是个人做起来注意点不太一样。我还会尝试其他的媒介形态，比如音频，目前腾讯开放了文章内插入音频，我觉得非常有用。
问：这一切都能用工作外的时间做完？感觉有点不可思议，这可不是一点时间就能搞定的。有什么特殊技巧吗，我想在其他方面应该也通用。
傅：时间就像那啥，挤挤总会有的。本来也是码字的，写字很快。熊三木师兄在书的序言里说我日码万字不呕吐，曾经是这样的。
问：目前你的粉丝的年龄段你了解吗？后台男女比例？
傅：男女比例曾经2比8，因为我早期集中地写情感类。后来杂了一阵子，现在4比6。北上广深最多吧，70%
问：接广告不？能接受什么类型的软文？
傅：软文接，但有选择地慎接。
问：目前广告尝试多吗？如何克服影响体验？
傅：关于广告是这样的，广告本质上也是一种信息，大家之所以对广告敏感甚至带有天然的敌意，是因为这种信息投放到不需要他们的人那里去了，形成了干扰。但要避免这种干扰很困难，怎么办呢？三个字——发福利。
问：请问转载这块有收益吗？有没有和机构谈一下合作呢？
傅：转载我是这样设定的，支付100元，视为授权。有一些机构在谈打包价，也不会比这个价格低多少。
（徐达内）问：我想问问，你的成功可以复制吗？
傅：取决于我的新榜指数能否高到吸引大家来复制。
问：我想了解一下你的粉丝调性？年龄段？
傅：我的Slogan是流行文化小能手，社会和谐小纽带。我觉得粉丝挺准的，那这就是调性。
问：老师，业余时间每天原创搞一条都难，你有时候竟然搞两条……请问有团（dai）队（bi）吗？
傅：我正式回应一下，虽然我也很想有人分担，但码字这件事，我成功不成功都不能复制。
问：我个人的朋友圈常有同学在转你的文章，可他们多数都是80前的人了，感觉你蛮年轻的……怎么做到？
傅：（我虚报了10年户口其实。）就，有的人天生就有老灵魂吧。还有就是我在微信里唱TFboys的时候你们都错过了。
问：能问一下你主业是做什么的吗？
傅：主业是纸媒记者。
问：请问从零到第一批用户的获取用了多长时间？用户获取方式是？
傅：第一批是指多少？如果拿一条比，我觉得我第一批都没攒够。原创号纯靠内容涨粉啦。
问：老师，请教：您觉得个人公众号是应该瞄准一个领域深耕下去？还是应该纵向发展，扩大受众面？
傅：最理想肯定是垂直领域深耕，但垂直领域不是谁想做就能做，尤其个人，还是比较难。当然扩大受众面也不容易，除非写到六神磊磊或者王五四的水准。但他们也不算完全没方向，他们算是热点评论，都很厉害。
问：我问个两个比较私人的问题，你可以不回答。1.这么码字，你的作息时间是怎样的？2.遇到女粉丝表白，你是如何拒（an）绝（wei）的？
傅：心怀叵测。作息时间啊，早睡早起，定时吃饭，适量运动。其余，码字。当然现在一天也就3000字，就比较宽裕了。第二个问题，女粉丝说要给你生猴子，你就真以为自己大圣归来了么。都是幻觉啊幻觉。
问：请问现在除了微信平台，其他线上渠道在做引流吗？比较推荐哪一个？
傅：试了很多平台，现在别说引流效果了，愿意给你放二维码或链接的都很少。争取上知乎日报吧，相对好一点。
问：是否有考虑跟新媒体服务商合作包装事宜，比如推出自己的卡通形象，视频宣传片或互动H5之类？
傅：卡通形象有设计哦，快推出了。
问：傅老师，纸媒记者的行当对您的个人号的运营有帮助吗？比如灵感，推广等方方面面。
傅：有帮助，但不大，都靠自己的兴趣啦。自媒体推广运营和纸媒的不太一样。但在内容判断上有一致的地方。
问：那个人号的文章是只发在个人号里，还是有可能发在你的主业版面上，或者反之。
傅：我现在尽量避免了。而且说实在的，报纸上的好稿子，发微信上未必转得开。甚至可以说基本转不开。
问：如果有平台想邀请您驻场分享文章，怎么看？
傅：驻场唱歌我可以。其实还是看平台和提供的合作机制啦。不是拒绝分享，是拒绝滥用甚至抄袭。我和一道的连清川老师交流过，他也认为100元一篇的转载费是比较合理的。是非独家授权转载。当然现实情况并不乐观，我尝试这个做法至今大概3个月吧，总共收到1000块不到。
问：做了自媒体，而且做的很成功，你如何看自己现在所待的传统媒体？觉得它们出路或者突破方向在哪里？你在两种文体或环境下写作/编辑，会不会有蔡方华老师曾说的“人格分裂”？
傅：不敢说成功。我刚说的六神磊磊和王五四都比我成功，写得也比我好。还有各个垂直领域有很多能人大号。关于我所在的传统媒体，工作吧，就和多数人看待自己的工作一样。传统媒体的出路我考虑不了，这是领导考虑的，我是一个普通员工而已。人格分裂还好，可能我本来就精分。
问：同行中的同行。现在很多同行都在做自媒，为什么你会成功？你有总结过吗？
傅：还是那句话吧，我不算成功，比我好的多多了。如果算是有一点点小知名度，全赖各位和我后台的用户捧场。真心的，不是客套话。
问：您认为现在的传统企业，应该如何运营自媒体？相对于互联网企业，传统企业有的是传统的产品，他们更多的需求是通过自媒体或者类似平台扩展自己的渠道，这一点您认为传统企业应该如何去做？
傅：这个有点难回答。应该如何做看企业，看具体需求，也看实际愿意拿多少钱和人力出来做？我只能说我认为的大趋势：所有的产品、公司，都将有更多的媒体属性。媒体作为中介的意义将逐步减弱，但媒体人的专业性将有更多发挥的空间。
问：打个比方，例如一个广告公司，传统广告公司，没有多少互联网基因的，他们想拓展自己的渠道，或者说让更多人知道自己的公司，借新媒体将自己打造成一个品牌，可以朝什么方向去做？不断的借势营销做飞机稿吗？
傅：飞机稿不必。找合适的公司，给更多的空间。
问：因为传统企业的传统产品几乎是没有什么可以和互联网、新媒体直接切合的，新媒体这一块，能复制一个可口可乐吗，哪怕复制半个也行。现在这条路看的不是太清晰，似乎只有不断的跟热点，可是又碍于企业本身的特性，又无法将自己的产品融入更多互联网或者新媒体基因。
傅：我倒觉得如果把互联网作为一个僵化的特定的概念，那什么都不能算互联网。但从真正产生影响的角度来看，其实传统产品也都和互联网或多或少相关。关键还是思路和执行。
（陈序）问：你会坚持情感作家路线吗？
傅：在情感专栏作家纷纷转型做微商的险恶大环境下，我是否会坚持情感作家路线取决于赞赏打算帮我出几本情感书了。
问：老师，您每天花在公号上的时间有多少？
傅：平均2-3小时。
问：现在你是一个人做，是否考虑过组成两个人以上团队，如果价值观很近的基础上，也可以做到现在一样好？可能性大不？谢谢。
傅：我觉得价值观接近这件事不是很容易。当然如果考虑到运营的速度，和想要达到的效果，两个乃至三四个人做不是不可以。我相信可以做到很好，例子有很多。但还是我前面说的，魅力人格。如果围绕不同的人做不同的魅力人格，怎么统摄起来是一个问题。
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