文丨柠檬
独立书店,能赚钱吗?
1995年,当贝索斯在车库里创立亚马逊,开始用互联网销售实体书时,吴清友和他的诚品书店已做了6年之久,并一直处于亏损当中。
如今,昔日卖书的亚马逊已经成为世界级电商巨头,也恰恰是在互联网的冲击之下,图书出版真正成为了一个夕阳产业。反观诚品,吴清友却已经把实体书店做成了一件人人向往的大生意。
仅仅是在总面积3.6万平方千米的台湾,就有40多家诚品书店。几乎每一个去台湾旅游的人,都会选择去诚品看一看。相比逛景点时的走马观花,许多人甚至愿意在紧凑的旅行计划中花大半天时间,泡在这个书店里。
除了台湾,香港、苏州都有了这家书店的身影。诚品已不仅是一个城市的地理标志,更是一种文化的象征。而为了如今的诚品书店,创始人吴清友硬是咬牙,走过了一段长达15年的亏损经营之路。
城市人集体创作的书店
作为内地第一家诚品书店,苏州分店终于在去年11月底揭开了面纱,这距离当初的选址奠基,已经过去了整整4年半。好在,从最后的成果来看,是值得的。
开业当天,慕名而来的人群就已在门口大排长龙,开业20天后,人潮就已破百万。
诚品的苏州分店面积达5.6万平方米,并坐落在风光旖旎的金鸡湖畔。
在店内的一面墙上,醒目地刻着:
诚,是一份诚恳的心意,一份执著的关怀;
品,是一份专业的素养,一份严谨的选择。
取名“诚品”,代表着诚品书局对美好社会的追求与实践。
这是诚品书店的名字由来,可排除这些,很多第一次来诚品的人,压根不会意识到自己来的是一家书店。
除了书架上玲琅满目的书籍,还有居家式的舒适阅读环境,让人感觉就在自家的书房。
然而在一众美食类书籍的旁边,说不定就摆着看起来可口的食物。在店里走着走着,拐个弯就看到了极具设计感的家居摆件。
除了书,这里还聚集了上百个设计师的服饰品牌、文创品牌。
“诚品,是城市人的集体创作。”每一个来这里的人,都会找到各自独有的生活以及文化感受。
一个能想到把书店建成类似于百货商场,可又不失文化气息的地方,吴清友的坚持其实很简单,“人,生不由你,死不由你,但生死之间总得做点什么。” 所以,他从来没有怀疑过自己选择的人生道路。
放弃风口的追风者
大学毕业时,吴清友尝试过当老师,又进过皮包厂。当他发现自己有经营天赋后,立马去了一家名为“诚建”的厨具公司当起了业务员。凭着不错的口才、积极的态度和创新大胆的想法,在吴清友31岁时,诚建的老板移居香港,就将公司所有股份卖给了他。
1984年,恰好碰上麦当劳进入台湾市场,要购买厨房设备,诚建公司依靠质量和服务拿到了大单子。公司日益壮大,诚建后来“承包”了台湾大型饭店80%的设备。
吴清友擅长捕捉市场风口,做大诚建公司后,他立马投资房产和证券,一跃成为台湾的财富新贵。
1985年,意气风发的吴清友在台湾阳明山富豪区买了一块地盖房子,并特地找来风水大师看风水。风水大师告诉他:“要赚钱,房子朝南;要健康,那房子要朝北;但如果你希望让生命积累一点智慧,那你的房子要朝东。”最后,吴清友选择了东方。
转折点就这么戏剧化来临了。1988年,吴清友第一次邂逅死神,先天性心脏扩大症让他在心脏手术中一度心跳停止。他把这次经历称之为“礼物”,这个“礼物”让吴清友突然对自己早先的生活方式产生了怀疑,“我拥有的财富和我的努力不成正比,我没有拥有这些财富的正当性。”
他想做点有意义的事情改变人生轨迹,“阅读是生命中不可失落的一项运动。”
1989年,台北仁爱路圆环,第一家诚品书店诞生。实木地板、中外文图书、古典乐,经典的“诚品印象”。
吴清友做好了亏5-8年钱的准备。没料到,这钱烧得像个无底洞,差点搭上了他当初在阳明山豪宅区买地建起的房子。
偏执的“烧钱者”
彼时台湾股市大涨,人们虽然手头宽裕,消费理念还没来得及提高。吴清友就按照自己品味,打造出诚品画廊、诚品酒窖和诚品咖啡,吸引不少人前来驻足,也在一定程度上培养了一批人的消费新观念。
不过画廊这些都只是附属品,诚品书店赚钱依托的还是拼命卖书。第一年赚到的1000万新台币(200多万人民币),很快被吴清友投入到开新的诚品书店中去了。店铺的租金高,诚品书店分店的开业速度又远远超前于人们的消费需求,平时还要举办各种文化活动,根本赚不到钱。
于是,吴清友打算找人投资。在诚品员工眼中,拿着一叠叠厚厚的项目书到处找钱的吴清友是“筹资高手”。不过还是缺钱,有些分店就倒闭了。
走进倒闭的分店时,吴清友一遍又一遍翻阅“诚品粉丝”在本子上留下的故事。他发现,至少在爱书之人心中,诚品已经成为一种生活习惯。赚了钱或拿到投资,吴清友就又大笔地烧在商业和文化生活相结合的尝试上:
1994年,诚品书店将诚建公司纳入旗下,整合为“餐饮事业处”,这是诚品打造“百货店”的开始;
1995年,诚品敦南店搬迁,诚品开始因地制宜地为每一家店设计风格、选择主题书目;
1997年,“诚品讲堂”开讲,至今已累计2500堂课程,600多为学者授课;
1998年,诚品台北车站捷运店开业,如今地铁站、车站边的多少独立书店,是参考它建立的;
1999年,诚品敦南店开始了“24小时不打烊”的创新经营方式。
……
一步一步,吴清友摸出诚品书店发展的道路。
2006年,吴清友租下了台湾新光三越百货店的6层楼,想打造一家诚品旗舰店。他与商场的专柜谈合作,让他们入驻后依托诚品的品牌成长,诚品从中分享经营收入。
于是,6层楼的诚品书店只有两层楼在卖书,演变成了一家4.5万平方米的“生活方式”书店,每年能吸引超过1200万人次到来。同年,诚品书店开始扭亏为盈。
这也是我们现在看到诸多诚品书店分店的经营方式。
诚品卖的是一种生活方式,几乎所有去过的人都这么说。无论是图书区,还是画廊、餐饮区,都是在寻找融合的对撞点后经大师艺术加工雕琢而成。
经营书店,吴清友觉得就像在经营他自己的生命。“连锁但不复制”,哪怕在台湾开了这么多家连锁店,每一家诚品都与众不同,各有特色。
“无商业,诚品不能活,无文化,诚品不想活。”这就是一位爱书之人在互联网冲击下,从1989年以来的坚持。
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