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呆伯特专栏:车企做电商,切记不能霸王硬上弓!
编辑:AutoLab 发布时间: 2015-12-18 12:08:00    文章来源:百度百家
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呆伯特情报局昨日获知传闻:上汽通用、上汽大众正在自建独立的汽车电商平台,很可能要脱离(上汽)车享。求证过程四伏危机,且看呆伯特如何破解……


文▍呆伯特


不知道为了什么,汽车电商总围绕着我……


大概是从阿里、汽车之家,这两家分别代表着电商寨主和汽车垂直媒体帮主,蹭着“双十一”的势头,开始捣腾起汽车电商的那一刻起(2013年),汽车电商开始被戴上高帽。



随后,掺和的淘金客越来越多,他们都把汽车电商视作通往汽车产业未来的扶手电梯,颇有坐地日行八万里的雄心壮志。


只是,事到如今,也没有哪位淘金客能发掘到金矿,甚至,有时候,他们竟不知道自己到底是在乘扶手电梯,还是在爬着更陡峭的楼梯。


求证惊悚传闻的一天


昨日,呆伯特情报局获悉一则传闻:上汽通用正准备在车享之外另起炉灶,开撸自己独立的汽车电商平台。而在咨询了业内相关人士之后,呆伯特更是掉了下巴,不止上汽通用,上汽大众也要自己单干!


车享,成立于2014年3月,是上汽集团的全资子公司,依托上汽集团各大平台和数千家经销商资源,欲打造覆盖用户,从买车、用车到再卖车,全生命周期的O2O汽车电商平台,并且计划整合更多上汽体系外的汽车品牌。


但是,在还没整合起其他汽车品牌之前,车享现有的优势就是上汽大众、上汽通用和自主品牌,前两者都是大块头。倘若,上汽大众、上汽通用都自己跑出去自己单干,车享未来的路要怎么走?


这么惊悚的传闻,呆伯特和小伙伴在询问了上汽通用、上汽大众、车享的相关负责人之后,他们均表示,上汽通用和上汽大众目前只跟车享、天猫有合作,至于传闻一事,至今还没收到任何风声。


倒是一位混迹在汽车电商圈的业内相关人士,指出了一些车享现存的、值得被探讨的话题。


霸王硬上弓,4S店不服气


上汽集团拥有超过2000万车主用户,2014年的整车销量达到561.99万辆,占全国新车总销量的24%!


与其他汽车电商平台相比,车享的优势在于,它不仅有巨大的潜在用户,同时也有上汽集团的背景,可以做到价格比其他平台更低更低再更低。


但是,也正是因为这样的原因,很多上汽品牌4S店认为,车享与上汽集团捆绑得太紧,或者说过于强势,把汽车的价格压得过低。


汽车电商的门道又偏偏非常奥妙,它不仅需要顾及到用户的利益,又要考虑4S店的出发点。



就现阶段而言,不论是采取何种方式的导流,广投各路广告也好,汽车媒体导流也好,转化率低是汽车电商业内普遍存在的问题。


甚至,上汽有时候还会反向导流,比方说,在4S店办各种活动,倘若客户愿意通过车享购车,即可享受到更低的优惠。


一方面,是转化率低,并没有为4S店带来更多的客户;另一方面,是反向导流的方式,让购车线索变得模糊不清。到底是车享的用户?还是原本4S店自己的用户?


因此,当4S店迫于权威跟车享进行合作时,心态往往是叛逆的,他们或许会要求用户必须强行加装些有的没有的东西,比如最常见的导航、内饰等;或许会对通过车享购车的用户不大欢迎。


说好的电商购物方便快捷,价低质优呢?


事实真的是如此吗?


再次回顾车享CEO夏军在第二届全球汽车电商大会整车电商峰会暨AutoLab年会上所做的演讲,呆伯特顿感信息量满满。


夏军当时表示:“如果我们是汽车电商参与者,那么,在整个价值链的传递过程中间,一端是商户,一端是用户。我们需要为商户和用户真正创造价值,真正带来价值,而不是光低价。


“汽车电商绝对不是‘9块9包邮’,只是站在不同的时间点上对于汽车电商的认识是不一样的。”



另外,夏军还表示:“要走通汽车电商这条路,要摸到我们真正成功的那个奇点。首先要做到对用户价值和数据价值的高度连接。”


依靠上汽巨大的资源优势,车享打算在2020年之前,联合全国各地的合作伙伴,建设超过1万家线下门店,延伸车享线上不断拓展的新业务,例如汽车金融、汽车维修保养、二手车等等,从而筑起强大的竞争壁垒。


按你胃(Anyway),车享为打动用户而画下的关于线下门店的大饼,的确诱人。只是,当前所遇到的问题有没有解决得更好,饼又该怎么执行,这还是车享必须反复思考的问题。


小结:


经过这么一天的求证下来,呆伯特觉得,上汽通用、上汽大众应该都只是在拓宽自己的渠道。毕竟,跟车享是同一个爸,没那么容易就闹到连爸都劝说不了不分家的田地。


只是,车享在服务好用户的同时,要多花心思考虑4S店的利益。不然上汽通用、上汽大众的渠道若是拓宽开来,车享又没能做到如预想中的那么好,那画面就……呆伯特就不敢看了。


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