原创 杨琳桦 硅发布

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第三场网络直播已经结束。如下图，第四期分享嘉宾在加拿大的最大城市多伦多：

下拉到分享主题前，让我们跨上时光隧道做下回忆。

时光隧道

发出第一个粉丝群二维码是 9 月 29 日，然后当我合上电脑蹦蹦跳跳出门，我的手机就像一颗“手榴弹”，“轰隆”一声炸了。

怎么回事？因为是 Double 的 Info 推送。

为减少群里的无效沟通，我开始给群成员制作“云名片”，以后没有云名片的人会被我踢出去；

而群成员，也可以更好地找到自己想认识的朋友。

完了吗？还没完

根据我对这个群客服“说明书”的研究，它其实还有很多其他功能。

不过，为严格遵守群成员不能做自己公司广告的群规，以及对所有群成员的“公平”原则，我紧紧压迫住了这个群客服发明人当被其他群用户提问挑逗起来的表达欲望。

是的，紧紧压迫住。

直到这周四晚。

网络直播分享主题

有关微信群客服的一切

分享嘉宾介绍

王斗（粉丝群里的 @王斗）：连环创业者，IBM、摩托罗拉、惠普历任销售总监，《IBM 回忆录》、《单词魔咒》作者，微信群客服发明人。王斗专注人工智能、物联网方向，群客服是 Side Work。

第四期网络直播备忘录

1，时间：

中国时间 29 号晚 10 点

加拿大多伦多时间 29 号早 10 点

美国硅谷时间 8 号早 7 点

（群用户分布在世界各地，时差是个问题，我们 Pick 了一个最适合各方的时间段）

2，地点：

硅发布微信粉丝群

直播结束，我们会将此次内容以原生态方式作为文章，分享到微信号，大家很快也会看见。

3，流程：

我们在提问环节设置了层次：第一环节：硅发布提问，涉及内容包括但不限于：

全方位展示群客服各种功能；

核心优势，主要是技术优势；

怎么看“微信群”近期推出的系列功能；

是否可支持其它网页类应用；

整个 Business 的商业构想；

与“人工职能”关系；

如果遭到封杀怎么办？

第二环节：两位主提问嘉宾提问

高榕资本高级分析师吴戈（粉丝群里的 @Aaron）

，提问涉及内容包括但不限于：

工作原因，手机里有大量微信群，很多要不就是不活跃，要不就是用户内容无法把控，微信群客服如何帮助提升群活跃度和把控群内容？

已经可以感受到现在搜索场景发生变化，以往是进入浏览器，现在通过 in-app 搜索比例提升，Siri 问世以及后续 Magic 这样的商业模式让大家看到“私人助理”这个概念，微信群客服未来会往这方向发展吗？

IM 软件里内容都是用户产生，群客服介入，会不会影响语言和内容的创造性？

专注线下群组 App“一起”联合创始人王亮（粉丝群里的 @James），提问涉及内容包括但不限于：

目前群客服服务只是文字方面吗？语音消息是否可以获取并转发？

有遇到群主不信任你们的问题吗？比如可以获取用户方面等，如何解决这些问题并说服用户使用？

目前推广上有遇到什么问题？有什么好方法可以和大家分享？

第三环节：群成员提问

大家可以提一些更开阔，对你们实际工作有帮助的问题；也欢迎一些更有想象力，无用但是很有趣的问题。

有关粉丝群

硅发布第一个粉丝群已满，我们决定开建第二群，同样需要经过我严格审核。想进入二群的朋友，可以先扫我个人二维码经审核后进入：