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场景、入口、生态:支付宝的生活圈你造吗?
编辑:王冠雄 发布时间: 2015-10-22 18:54:00    文章来源:百度百家
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只会玩微信的朋友圈吗?你out了!


因为现在最时髦的科技圈,已经纷纷开始玩支付宝的“朋友圈”了!其实,它的真正名字叫“生活圈”,目标直指庞大的O2O市场----本地生活服务。


我认为,支付宝的生活圈有三大特点:生活场景丰富、实名认证、无缝对接淘宝天猫资源。有了这三张牌,支付宝生活圈正信心十足地要与微信朋友圈PK!甚至有人猜测,在蚂蚁金服推出生活圈之后,腾讯立即和京东宣布推出“京腾计划”是应变之举。


支付宝想干什么?支付宝的生活圈和微信朋友圈区别是什么?对行业的不同价值又在哪里?本期深受读者欢迎的《双马对决》专栏就来简单八一下,感兴趣的朋友可以关注后查看全部系列文章。(扫描文末二维码,关注可获取更多内幕,每日一深度!)




【生活圈的丰富场景】


在日前的“蚂蚁金服分享日”上,支付宝在9.2版本中正式推出了“生活圈”功能。


业内认为,这让支付宝渐渐不再是一个简单的支付工具,更像是一个有支付功能的社交软件。新增加的生活圈,支持将视频和照片分享给朋友。而且聊天增加“阅后即焚”的功能,看起比微信的撤销消息还狠。更重要的是,支付宝正在一步步建立“场景关系链”。


先科普一下,“场景”本来是一个影视剧用语,指在特定时间、空间内发生的行动。每一个人时刻都生活在不同的场景中,消费者与商家、子女与父母、学生与老师、共同的兴趣爱好者等等。基于不同的场景,建立不同的场景关系链,来解决不同场景的问题。最终,在互联网上形成一个新的社会关系网络。


因为支付宝的“生活圈”看起来很像微信的“朋友圈”。于是,出现了两种不同的论调。其一,支付宝“继续抄袭”微信。其二,是张小龙颤抖了!说实话,这些都是媒体喜欢耸人听闻的博眼球。


第一种说法很扯,这话说得好像有社交功能就是山寨微信,好像有评论功能就是山寨点评?其实,支付宝作为一个入口级产品,横向扩散功能本是题中应有之义。这个道理,对微信、点评也一样。


第二种说法也很扯,因为支付宝与微信最大的不同便是场景。支付宝从来都不打算跟微信拼社交(也没睡能拼过),人家张小龙紧张个啥啊?


【蚂蚁金服的入口级产品】


其实早在支付宝9.0上线的时候,支付宝方面就说他们要做的方向不是社交,而是场景金融,所以才有了“商家”和“朋友”的入口!


“入口”是互联网行业特有的名词。于阿里巴巴,淘宝是入口级产品。于腾讯,QQ是入口级产品;于百度,网页搜索是入口级产品。于360,安全卫士是入口级产品。于小米,手机是入口级产品。于美团,团购是入口级产品。


我在”重创新”中提出:入口的本质,是一个与用户“重度连接”的产品和服务,以此为基础展开企业的所有增值服务。而在支付宝“生活圈”中最重要的两个新功能中,可以初见企图。


这两个功能,一个是打赏,一个是现场。这一步的目的是增加支付宝的粘性,同时提高支付宝这个应用的打开率;并且在用户之间建立起好友关系,进一步提高支付宝内的各项支付、理财、金融服务在社交链路上的传播价值。这不是妥妥的入口是什么?


以此为入口构建的场景金融,实际上就是在用户的生活场景中(聊天、搜索美食等),融入支付、金融服务,以达到建立基于生活场景的人际关系链的目的,挖掘支付宝4亿实名用户的价值。


值得一提的是,新版支付宝有付费群功能、群转移,而且支付宝的商户全部实名认证,这在信任度上高于微信。并且无缝对接包括蚂蚁金服在内的所有阿里电商生态系统资源!


这,就是入口的威力。


【构建自己的生态体系】


好吧,我们终于提到生态了。


我在“重创新”理论中首次提出,未来互联网商业模式的三个递进将是:首先是连接,即创建一个与核心用户连接的产品和服务。然后把它做到极致,做到别人赶不上,从而打造成入口级产品;最后是生态,通过入口级产品做大生态,构建独有的微生态系统。


支付宝账户,是中国人最重要的网络账户之一;如果从网络支付的角度讲,则毫无疑问是最重要的账户,它承载了最重要的“数字生命轨迹”,具备极强的场景连接力、入口价值和生态系统能力。


目前,在各种互联网应用中唯有支付宝具有这样的广度和深度。截至目前,支付宝拥有超过4亿实名用户。除了是最多人首选的网上支付方式,支付宝已经在餐饮、商超、便利店、医院、出租车、专车等众多线下场景实现覆盖。在超过13万家的线下餐饮和超市门店、200多家医院和数十万辆的出租车,用户都可以通过手机用支付宝付款。


数据也证实了这一点,最明显的例子就是口碑。国庆7天假期期间,口碑平台的餐饮交易日均笔数突破160万笔,而这时距离新口碑宣布成立还不到4个月!换言之,支付宝一旦建立了足够有效的关系链,将直接威胁到目前商业化进展缓慢的微信。


一年前我就公开断言过:阿里巴巴集团的移动大战略,应该是支付宝作为无线业务的桥头堡,同时做大手机淘宝,外围通过投资和合作,努力做成类似“线下双11”那样的本地生活服务O2O入口。本来嘛,支付宝、淘宝就是阿里的两个前进的轮子,舍此求他事倍功半。


可以预见,支付宝的生态系统正在不断做大。


【结束语】


这么说,人们在支付宝上都以真实信息为核心,贯穿于各种真实的生活场景,成为真实世界的映射。支付宝选择以强场景为核心,这就意味着,扩展性和想象力骤然放大。正是基于此,支付宝成了强入口,不断做大生态,并且最近推出了“生活圈”。


至少牌面上看,这一步棋支付宝走对了。但是只有执行好了,才能叫重拳。


方向对了,便不怕路远。


王冠雄,转型教练。著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。每日一深度,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为英国《金融时报》等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大。详情可百度,业务咨询13521140909。


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作者:重创新之父、互联网+转型教练,中国十大自媒体、微信公众号【王冠雄】,13521140909。




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