阿里巴巴CEO张勇：互联网带来了哪些商业变迁

编辑：花边科技　发布时间： 2016-1-17 14:00:00 　　文章来源：百度百家

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在我们的生活日常，也许大家接触淘宝的总是要比接触阿里巴巴的多，但是阿里巴巴的B2B商业究竟是在做什么，许多人也许可能只知其一，不知其二。B2B之下的阿里巴巴，在整个互联网进程中对商业带来了哪些影响？这或许成为了很多人一直所感兴趣的点。那么，今天的话题，我们就带大家一起来简单地了解下阿里巴巴，看看B2B互联网商业模式下的阿里巴巴究竟为商业带来了哪些变迁。

也许很多人都知道，B2B是阿里巴巴的第一个业务，“让天下没有难做的生意”，这句话成为了阿里B2B业务的最初的使命。在这个使命下的近几年，阿里巴巴B2B的业务其实发生了一些本质的变化。

最初阿里业务是帮中小企业的商品供给能力发布到网上去，让所有的全球的采购者、全国的采购者能够在网上找到这些信息，进而帮中国的中小企业寻找全球的商业机会，把他们的商业带到全球各地。

通过互联网把原来不对称的信息进行对称的撮合，最终形成交易、贸易的机会，这让很多的中小企业与全球的采购者、全国的采购者在阿里巴巴平台上实现对接，从而形成一种稳定的商业关系，之后就慢慢发展演变成为了现在的阿里外贸的业务。解决一个信息对称性的问题，成为阿里巴巴商业的第一个阶段。

第二个阶段，也就是大家最近讨论非常热的话题，从IT时代进入的DT时代的客户管理。电子渠道的产生，让网上所有的行为，都能够沉淀数据，特别是客户数据的沉淀，最终可以形成科学的数据化管理，这使得各种2B、2C的客户系统、各种各样的客户管理服务都在上面得到延伸。

高效的数据使用不仅可以为阿里巴巴平台上的中小企业带来了生意上的增殖，而且还可以形成了新的商业机会。特别是随着无线互联网的发展，其实人的所有的行为，商业伙伴的所有行为都是在线的。通过在线的沟通，在线的合作，能够深刻的改变整个客户服务的方式，客户管理的方式。

互联网为2B行业带来的机会，销售是第一个阶段，客户管理为第二阶段，而第三阶段正是阿里巴巴CEO张勇在“融合、共生、演变”全球B2B生态的主题峰会上提出的：供给侧商业阶段。张勇认为，整个互联网对商业的影响，正从对需求商业的影响走向供给商业的影响。

互联网可以覆盖到更多的人群，带来更多的商业机会，获得更好商品的销售，但这都是基于对这个市场的巨大的需求的挖掘。但是在未来，随着用户需求和消费体验的升级，中小企业却难以在供给端在满足日益刁钻的需求变化，这势必会加剧竞争的激烈程度，进而推动中小企业在整个生产供应链的全面改造和升级。

而如何致力于用更高效的互联网去改造自己的商业，如何去革新自己的商业模式，如何更高效的为客户去服务，未来将成为中小企业急需解决的一个问题。

术业有专攻。在B2B行业，阿里巴巴的B2B业务发展16年以来，积累了大量的商业数据。作为服务中小企业拥抱互联网转型的行业先行者，大数据成为了当今B2B的最大财富，而如何利用这些数据去让中小企业与阿里巴巴整个B2B的平台和2C平台、零售平台的完美结合，让整个商业的业务流能够在一个大体系内顺畅的运转成为了阿里巴巴目前的发展方向。

围绕这些机会，阿里巴巴把生产者、服务上、销售上、金融服务提供商、物流服务提供商，各种各样的服务上整合在一起，再用一种生态的方式去更好地服务最终的用户，让让这个多角色之间的协同工作更加高效，让信息、让数据在这个多样的角色，多个服务角色当中，能够顺畅的流转，能够真正的形成一种供应链的协同，形成一种服务的协同。

在数据方面，阿里巴巴CEO张勇表示，通过为各个行业、各个细分产业的合作伙伴提供数据来实现合作共赢是阿里的美好愿景，“阿里用互联网基因来拥抱各个产业，通过同产业领路人和先行者的合作与互补，进而形成丰富的生态。”在业务流方面，“在很久之前阿里的战略讨论中，我们把就B2C2S，或者B2B2C2S这个链路看成是未来发展的方向。”

阿里巴巴B2B事业部99年成立至今，是当之无愧的行业主力军、先行者，对于重塑行业生态，助力企业破局和健康发展，自然是责无旁贷。