@变革家（Reformer)，专注创业项目拆解，帮股权投资者把好第一关！平台方、领投方、项目方各有动机，经常让股权投资者成为“接盘侠”。@变革家 努力站在相对中立的角度做出独立判断，让您更全面考虑问题和尽可能的规避风险！为了规避越来越严峻的股权众筹监管风险，自8月15日起，变革家对于“决策建议”涉及“推荐买入、不推荐买入、谨慎买入”的敏感信息采取会员制，年费仅需1元，您懂的！点击注册：https://jinshuju.net/f/SUptzA，更多股权众筹项目拆解报告请在百度搜索：“项目名称+变革家”。
经多位@变革家会员的要求，今天我们对股权投资平台“36氪众筹”上正在众筹的项目“游心旅行”进行拆解，仅供各位会员和众筹投资者们投资决策时作为参考。
模式概览
游心旅行针对海外旅行市场，产品上跟团游+自由行+定制游全包括，以高端定制游为主打，用户可通过旅游定制师指定专属的旅行计划。
客户定位与需求分析
客户在选择旅行产品的过程中有两个最基本的考虑因素，分别是价格和服务。选择定制游的客户往往更看重服务，而选
择自由行的用户则比较侧重交通、酒店、景点等硬件的价格。定制游是一种介于跟团游和自由行之间的服务形式。与电脑装机的模式很类似，购买整机属于跟团游、
按需装机属于定制游、而自己买配件DIY装机则属于自由行。从中可以看出客户认知水平和动手能力往往决定了他们的选择，每种旅游形式对应的客户画像不同，
需求也有一定差别。
客户选择定制游而没有选择另外两种通常有几方面需求：
①方便。有一定预期，期待比跟团更合理的规划、更有效的利用时间，而自己不用太花心思，这种需求的产生跟参加过跟团游有关；
②轻松。解决的主要痛点是避开旅行时的人流高峰，包括跟团游的人群和景点排队的人群，更随性自由；
③个性。除经典景点之外，能有一些特殊的与众不同的旅行路线，这类用户的旅行经验会比较丰富。
从需求上看跟团游解决了①，自由行解决了②和③，而定制游提出的打包方案则满足了三个需求。这时谁在产品设计和定制服务上更细致，谁的机会就比较大。
产品设计和运营逻辑
定制游其实是一种旅游攻略+电商的模式，定制就是攻略落地的过程。只不过由普通人提供的攻略在模式上成了P2P（点对点），而达人的攻略落地后则成了定制。由于攻略的非标准化属性，平台需要与客户的沟通频率会更高一些，所以定制游重点强调的是服务。
虽然声称是定制化旅游，但游心旅行对服务的重视与包装程度显然是不够的。在产品设计上，游心主推的还是针对普通用户的产品。这点倒不难理解，正常的玩法肯定是先做常规产品积累用户后再去筛选高端用户，很多从标准化产品过渡到定制游的平台往往会比较自然，而直接切入定制游的话则比较难。但在普通旅游产品上拼刺刀，游心旅行与一线的OTA平台竞争力不大。
游心旅行如此高端的定制产品，定制师个人的影响力对吸引用户的作用一直是有限的，而平台又无法导流，那定制产品在获客渠道上就会捉襟见肘。变革家通过对游心旅行的网站流量和APP下载量进行考察后发现，它到目前在线上还没有找到特别有效的方式来获取高端用户。可能更多要寄望于和其他线下有高净值人群的机构合作获取客户这样的方式了。
风险提示：1.变革家平台决策参考仅代表分析师个人意见。2.分析师掌握信息并不全面，甚至与事实不符。3.股权投资风险极高，决策请谨慎！
版权声明：本研究报告版权归“变革家”独家所有，仅供变革家会员和变革家读者交流使用。任何未经变革家“书面授权”的“全部或部分转载行为”都将侵害变革家的商业权益。商业合作请联系：guquan@biangejia.com ,微信公众号：biangejia 。
变革家努力为您提供“令你尖叫”的持续帮助！并且是近乎公益的！您可以获得：（1）主流众筹平台最新融资项目的拆解报告和投资建议（一次节省5万元！您一
年投多少次？）；（2）拆解学院每周一次的“投资方法论”（只谈可投不可投，其他都是耍流氓！让您一辈子受益！）；（3）投资过程中常见的认知“盲点”的
解答（每次成长一点点！让您更快速的成为专家！）。
怎样获得这些“令人尖叫”的持续帮助？
（1）扫描并关注变革家公众号：biangejia 。
（2）通过百度、好搜或搜狗搜索关键词：“项目名称（空格）变革家”，“项目名称（空格）变革家”，“项目名称（空格）变革家”。重要的事情说三遍！
（3）成为变革家会员。您可以查看“推荐买入、不推荐买入、谨慎买入”等敏感信息。年费仅1元！注册通道：https://jinshuju.net/f/SUptzA
|
