文| 铅笔道 记者 贾民将
►导语
李显才的项目名为“鲜菜来了”,它为每个用户定制一个菜箱,根据用户需求、配送时间,免费准时配送半成品菜,这些菜按照食谱组合而成,用户取完菜,可按食谱自行烹饪。
团队两天配送一次菜品,用户只能按照食谱时间预订,如食谱从周三开始,用户只能在周三前订。之后,随着效率提升,李希望把提前预订时间缩短为6小时。
目前,“鲜菜来了”已有用户3000人,月订单200左右,月销售额约2万元,增长率在80%左右。
注:李显才已确认文中数据真实无误,铅笔道愿与他一起为内容真实性背书。
信息平台艰难起步
自从有了孩子,李显才的生活有了很多变化,比如他习惯了在家做饭。“孩子小,肯定不能天天在外面吃。”
但他一般没时间做饭。妻子平常5点半下班,到家6点半,再去超市买菜,洗切配好,开始吃饭时差不多就8点了。如果一次买一周的菜量,又怕放久了不新鲜。
渐渐地,李发现,坚持在家吃饭的人很多。“他们的生活理念就是,在家吃饭比在外更放心,根本不需要去教育。”
他们还有一个痛点:到了菜市场,不知道买什么。超市放了10种青菜,选来选去,还是选了最经常吃又长期做的那。“一般人很少有心情去研究一款从没吃过的菜,最后一辈子可能只做那十几道菜。”
15年7月份,李产生一个想法:为用户提供半成品菜。“假如提供的菜品,都已经买、洗、摘、配好了,用户只需花上20分钟,就能做出几道菜,能够节省很多时间。”
但此时,李显才并没有半成品菜加工经验,便从简单入手,做一个信息聚合平台,让半成品菜商家入驻,平台帮其销售,用户下单后,再由商家配送给用户。
李先用公众号试水,筹备阶段,他找了许多知名餐饮连锁,如眉州东坡、金百万、海底捞等,但合作几乎都没谈下来。餐厅大多只提供堂食、外卖服务,缺乏动力与其合作。
他认为此时做信息平台时机不对,
“做半成品菜的本来就不多,我却要做一个平台,肯定很难发展起来。'
转做半成品菜供应商
两个月试错,却让李显才坚定了要做半成品菜市场的决心。“这个市场一定会成熟,但具体什么时候成熟,还不好说。”
做半成品菜需满足3个条件,他总结道:1、高客单价。2、高频率。3、独特的卖点。前期的积累,让李摸透了生鲜加工的大多环节。
于是,李显才调转船头,做按食谱提供半成品菜的服务商,按照用户需求配送。10月15日,“鲜菜来了”微信公众号上线,平台采用预售制,用户按照菜谱,按周预订半成品菜。
上线两周内,通过朋友圈传播,“鲜菜来了”每周预订量为十几份。订单大多来自天通苑、通州、丰台等地,平均每单120元,分为8道菜,如周一清炒丝瓜、杭椒小炒肉,周二香菇油菜、红烧鸡翅等。
平台上的食材最初采购于北京西四环新发地,李把加工中心也建在附近。整个流程共花约6个小时,采购、加工、配送......
送到用户手中的半成品菜按照食谱排好,每道菜品的配法都经过合作大厨拟定。平台现已有130多道菜,根据不同的季节时令、价格、场景,向用户推荐适合的半成品菜食谱。
为了按时配送,“鲜菜来了”制定了严格的送菜时间表。如果是中午送到,团队就在凌晨3点左右采购,大概5~6点加工完,6点~11点进行配送。如果下午17点送到,团队会在约中午10点采购。一周送三次,分别根据用户需求时间配送,每次送两天的菜量。
配送体系如下:在北京六环内,干线物流由团队人员配送,配送前2个小时,团队会把菜配送至区域兼职配送人员,再由后者通过配送至用户家门口。
◆ 区域配送人员使用的三轮车
此外,为了保证用户不在家菜品也能配送到,李在用户家门口免费安装了菜箱。“菜箱可把配送时间提前2个小时。”例如,下午16:00~17:30,“鲜菜来了”就会把菜挨家挨户送到菜箱内。用户回家便可取出新鲜的蔬菜。
菜箱带来便利的同时,也带来苦恼。李表示自己不敢推广,因为用户首次下单,平台会免费送一个菜箱,而箱子成本为60~70元。“做活动把别人吸引来,复购率都不够,箱子就会浪费掉,所以还要找真正的用户。”
◆ 放置家门口的菜箱
菜价与永辉超市持平
按照当前模式,李算了一笔账,假如每周能有200订单,平均单价120元,一个月销售额为10万元,毛利40%,即可做到盈亏平衡。
李显才把业务与永辉超市做对比。“鲜菜来了”的成本结构为食材采购成本、加工成本、物流成本。“永辉食材采购成本跟我们差不多,但它有场地费、损耗也大,我们的预售模式,基本保证没有损耗。”
如此比较,李得出结论,对用户而言,不含有机蔬菜时,“鲜菜来了”的菜价与永辉持平,若含有机蔬菜,会便宜约30%。“而且,我们是洗切配好、免费送上门。”
“鲜菜来了”目前的任务重心是提升用户量,“这个模式到底会成为一个生意,还是快速规模化?不好判断。”李笑着说。
目前,“鲜菜来了”已有用户3000人,月订单200左右,增长率约80%,预订节奏也从一周缩短至一天,之后,随着效率提升,李希望把时间缩短至6小时。2015年11月,该项目获得石军等个人投资100万元。
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